Autore: CMI
Applicazioni orientate al servizio
Suite di CRM, customer service, vendite e marketing, help desk, recupero crediti, sale force automation, supporto a personale esterno e al dispatching, ERP, piattafome di predictive dialling integrate, BPA, applicazioni per unificare interfaccia su desktop.
Le aziende
Altitude
Aspect
BMC Software
Brainforce
Broad Vision
Cicero
Computer Associates
Front Range
IBM
Inaz
Indra Company
Interactive Intelligence
Jacada
Microsoft
Oracle
Pat
RightNow
Sage CRM
Salesforce
Sap
Smartd ...
Applicazioni per i contact center
Sistemi telefonici, VoIP/SIP, CTI , ACD, IVR e speech recognition, messaging, code universali/work distribution, dialer, sistemi allinOne, speaker verification.
Le aziende
Aastra Italia
Acme Packet
Alcatel-Lucent
Aspect
Assist
Avaya
Cisco
CITEC
Ellysse
Ericsson
Fonality
IFM Infomaster
Interactive Intelligence
Interactive Media
Labitech
Microsoft
Mitel
Nec
Nuance
Qumido
Reitek
Shoretel
Siemens
Siseco
Smartdhome
Voxify ...