Numero antiviolenza 1522, arriva il call center più moderno

Il Raggruppamento Temporaneo d’Imprese composto da Solgenia e dall’Associazione Nazionale Volontarie del Telefono Rosa Onlus si è aggiudicato la gara le la gestione del numero à 1522 a sostegno delle vittime di violenza di genere e stalking (indipendentemente dal genere). Un nuovo sistema di telefonia Voip gestirà le chiamate in outbound e inbound unificando la trasmissione voce e dati in un’unica infrastruttura, mentre un sistema di analisi statistiche terrà traccia delle chiamate, in modo da generare report sull’attività. Il numero 1522 è attivo a ogni ora, tutto i giorni; è gratuito per le chiamate da fisso e da mobile e disponibile, oltre che in italiano, anche in inglese, francese, spagnolo, russo e arabo.

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