Correggere le campagne marketing in corso d’opera; paragonare l’efficacia di campagne che si sviluppano in parallelo; seguire il comportamento sul web degli utenti e proporre al momento giusto un’offerta o una promozione, via mail o attraverso la personalizzazione del sito web (compreso il web mobile) tramite pochi click. Tutte queste attività possono essere seguite dai Chief Marketing Officer grazie alla soluzione Ibm Marketing Center, che analizza i modelli di acquisto e crea le offerte personalizzandole sul singolo cliente o prospect, garantendo agli utenti un’esperienza di acquisto ingaggiante. Obiettivo di Ibm: combinare analisi digitale e operazioni di marketing in real time, in un’unica applicazione, indipendentemente dal device utilizzato dall’utente.
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