CONVEGNO E BUSINESS SPEED DATE dalle 9:00 alle 13:00 WORKSHOP dalle 14:30 alle 16:30 15 marzo 2016 Copernico Milano Centrale Milano, via Copernico 38 Customer Service: il cliente al centro dell’organizzazione AGENDA 09.00 welcome coffee, registrazione 09.30 Saluti introduttivi 09.45 Gian Carlo Mocci – Presidente AICEX – Associazione Italiana Customer Experience – Il cliente al …