Grazie a tutti gli abbonati 2015, a coloro che hanno partecipato ai nostri convegni e workshop, a chi continua a darci fiducia.
Fin dalla nascita abbiamo contribuito a far crescere una cultura della relazione che veda al centro il cliente. Lo facciamo offrendo un insieme di strumenti di informazione, aggiornamento e dibattito sulle innovazioni tecnologiche e organizzative per rendere il cliente al centro delle strategie dell’azienda (Customer Centrity) e creare esperienze eccellenti (Customer Experience).
Per il 2016 abbiamo messo a punto un ricco piano editoriale che prevede 9 numeri, 6 PDF online e 3 Monografie cartacee. Organizzeremo tre incontri di Business Speed Date a marzo, dedicato al Customer Service, maggio, dedicato al CRM, e a ottobre, dedicato al Customer Engagement.
Vogliamo contradistinguerci per:
- contenuti di qualità
- siti web senza pubblicità invasive
- incontri dinamici e interattivi durante i quali confrontare le diverse esperienze
- newsletter informative e nessuna DEM
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