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Maggio 2012 - Una grande customer experience? | CMI Magazine
Nel numero di maggio 2012 si parla di: Self service vocale e customer experience di Sergio Caserta Reputazione on line: come cambia il servizio al cliente nell’era del web 2.0 – intervista ad Andrea Barchiesi La comunicazione è sempre più multicanale di Elisa Fontana “Mi piace” il Servizio Clienti via FB di Elena Giordano News …