“Risponde l’operatore numero…”: un’inchiesta sul mondo dei call center

Dall’11 febbraio, ogni martedì fino ad aprile alle ore 17.30, va in onda su RadioArticolo1 “Risponde l’operatore numero…”: un’inchiesta radiofonica di Ornella Bellucci sull’Italia dei call e contact center.
Alcuni  dei temi affrontati sono: assistenza face to face, servizi di supporto, assistenza e vendita, contratti di lavoro, licenziamenti, delocalizzazione in Albania.
L’inchiesta è reperibile nelle sue otto puntate sul sito di Radio Articolo Uno.