Il Gruppo Farmasave, tra i principali player italiani delle farmacie online con oltre 150 milioni di euro di fatturato, ha scelto Shopware come piattaforma per sostenere l’evoluzione del progetto Verafarma, il brand digitale lanciato per intercettare una nuova generazione di consumatori nativamente digitali senza intervenire sull’identità di farmasave.it.
Il gruppo gestisce un catalogo da 90.000 referenze, circa un milione di sessioni online al giorno e 12.000 ordini giornalieri, supportati da una logistica altamente automatizzata. Numeri che, secondo quanto riportato, rendono necessaria un’infrastruttura in grado di sostenere non solo i volumi ma anche la complessità dei processi che li accompagnano.
Un’architettura pensata per il Complex Commerce
Verafarma.it è stata sviluppata sulla piattaforma Shopware con il supporto di Adiacent, system integrator specializzato in digital commerce, che ha seguito sia l’implementazione tecnica sia la user experience. Lanciata nell’aprile 2025, la piattaforma avrebbe già generato una crescita del traffico e delle vendite, un maggiore coinvolgimento di un pubblico più giovane e un miglioramento dell’efficienza operativa.
A rendere il progetto rilevante non sarebbe tanto il lancio del nuovo sito quanto l’architettura sottostante: l’integrazione tra i sistemi gestionali del gruppo – ERP, WMS e il database normativo Farmadati – e gli strumenti di marketing, customer care e ricerca, con sincronizzazione delle disponibilità su un catalogo di decine di migliaia di referenze. L’approccio includerebbe anche una preparazione alle trasformazioni normative in corso, come l’introduzione delle prescrizioni digitali in Italia.
Tra le evoluzioni previste figurano l’apertura di un’area dedicata ai professionisti sanitari, con account business, listini personalizzati e processi di acquisto specifici, oltre a piani di espansione verso altri mercati europei, resi possibili da un’infrastruttura capace di gestire centralmente lingue, cataloghi e processi differenti.
Mario Cozzolino, CEO di Farmasave, ha definito la collaborazione con Shopware e Adiacent un investimento strategico per sostenere la crescita del gruppo nel lungo periodo, sottolineando come la flessibilità della piattaforma consenta di guardare con fiducia alle prossime fasi di sviluppo. Silvia Ravanelli, Account Executive di Shopware, ha osservato come il Complex Commerce non riguardi semplicemente i volumi, ma l’orchestrazione di processi, dati e sistemi eterogenei nel garantire affidabilità e coerenza dell’esperienza cliente.
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