CM.com stringe una partnership con Supernovae Labs

CM.com, leader globale nel software per il commercio conversazionale, insieme a Supernovae Labs, società di consulenza strategica focalizzata sull’innovazione del fintech,  porterà i clienti delle banche su Whatsapp​ ​

“L’accordo con Supernovae Labs per noi è una grande opportunità”, afferma Cristina Parigi, Country Manager di CM.com Italia, “Il futuro della comunicazione tra i sistemi bancari e i loro clienti. Possiamo già vantare molte realtà a livello internazionale in ambito bancario che utilizzano le nostre soluzioni di conversazione integrate tramite SMS, Chatbot e WhatsApp”.​ ​

“La collaborazione con CM.com è strategica per Supernovae Labs. Sempre più istituzioni finanziarie necessitano di adottare una strategia di Digital Customer Engagement in grado di aumentare i touchpoint con i clienti, gestire le relazioni in logica di storytelling, e ridurre tempi e costi di contatto”, ha commentato il CEO e Founder di Supernovae Labs Carlo Giugovaz. “Diverse realtà mondiali di primo rilevo, come Bradesco e ABSA Bank, hanno già adottato vere e proprie strategie di WhatsApp Banking consentendo ai propri clienti, non solo di chiedere informazioni alla banca e al proprio banker, ma addirittura di effettuare transazioni come bonifici, ricariche e sottoscrizioni. ​ Attraverso la collaborazione con CM.com siamo pronti a portare disruption nei canali digitali per portare banche e assicurazioni sulle piattaforme di messaggistica istantanea preferire dai clienti.”

Nata nel 2016, nei suoi 4 anni di vita Supernovae Labs ha creato un network in grado di fornire ben 110 soluzioni Fintech.​ Piattaforme di Open Banking, Big Data, Intelligenza Artificiale e molto altro nel portfolio dell’azienda che vanta una rete di importanti partner internazionali.​ ​

Le soluzioni software di CM.com, che includono applicazioni di comunicazione e di pagamento, consentono alle aziende di offrire un’esperienza cliente di livello superiore e di coinvolgere  il cliente mediante i canali di contatto mobile più utilizzati.

 

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