Con l’aumento crescente dei contatti digitali tra clienti e consumatori, offrire un Customer Care omnicanale è diventato una necessità, anche per le strategie di fidelizzazione.
È possibile fidelizzare i propri clienti grazie ad una strategia di Customer Care omnicanale efficace ed efficiente? Può il Customer Care rappresentare uno strumento di crescita per il business aziendale?
Cristina Parigi e Luca Stagnoli di CM.com risponderanno a queste domande raccontando come le soluzioni multicanale, istantanee, personalizzate e più intelligenti di CM.com siano capaci di qualificare meglio le esigenze dei clienti per dare priorità alle risposte e massimizzare così l’esperienza dell’utente.
L’appuntamento è per martedì 25 gennaio alle ore 11. È possibile registrarsi all’evento iscrivendosi qui.
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