Carpisa, per i clienti a disposizione anche la Live Chat

Il brand di borse e accessori moda Carpisa ha scelto di dialogare con i propri clienti attraverso il call center multicanale. A questo ha recentemente aggiunto anche la Live Chat curata da Cesaweb. Gli operatori, dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20 rispondono in diretta alle richiesta degli utenti. La scelta di Carpisa è quella di instaurare un dialogo one to one e in tempo reale con una clientela che sempre più fa uso del web sia per recuperare informazioni, che per procedere all’acquisto, e che apprezza l’impegno dell’azienda nel trovare, per ogni canale di comunicazione, la giusta modalità di interazione.