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“Benchmarking dei Contact Center”: Vanguard prepara la sesta edizione

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Partirà nel mese di marzo 2017, per terminare tra giugno e luglio, la sesta edizione del gruppo di lavoro "Benchmarking dei Contact Center", gestito d ...
“Accelerare in curva”: l’evento dedicato ai Contact Center si avvicina

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L'appuntamento è per giovedì 26 gennaio, dalle 9 alle 17, presso il Museo Storico Alfa Romeo di Arese: questa è la data che Siseco e Inside Factory ha ...
E-commerce: ritratto del consumatore digitale in Italia

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Come si caratterizza il mondo degli acquisti online in Italia e quali sono i tratti distintivi dei consumatori digitali nel nostro Paese? Per scoprirl ...
Relazioni con i clienti: nuove prospettive per il 2017

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L’evoluzione tecnologica e l’intelligenza artificiale fanno sentire il loro peso anche nell’area della comunicazione, interessando quindi tutte quelle ...
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Dopo essersi aggiudicata un posto tra i finalisti dell’ACORD Insurance Innovation Challenge (AIIC), la soluzione Papyrus OMNI Channel è stata giudicat ...
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Ogni secondo è prezioso sul web, e far perdere tempo agli utenti equivale a far perdere opportunità al proprio business. Tsw – società specializzata i ...
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Al via a Milano, sabato 17 dicembre, presso il TIM SPACE in Piazza Luigi Einaudi 8, un’iniziativa unica e innovativa dedicata al digitale e alla rete, ...
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Sitecore ha presentato le sue due nuove soluzioni per la gestione dell'esperienza, Sitecore Experience Platform (XP) 8.2 – basata sulle principali fun ...
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Terminata la pausa estiva, per l’89% delle aziende (percentuale più che raddoppiata negli ultimi quattro anni) ricomincia l’impegno quotidiano per cer ...
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A settembre e ottobre è in programma un interessante appuntamento per tutte le aziende che desiderano conoscere meglio l’universo del digital business ...
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