Tag: web

Amplifon risponde alle sfide della digital transformation e potenzia il CRM

Amplifon risponde alle sfide della digital transformation e potenzia il CRM

Grazie all'integrazione digitale e alla partnership con Econocom, Amplifon – azienda che già si distingue sul mercato per le sue capacità di personali ...
Aziende italiane e Digital Transformation: gli obiettivi sono competitività e CX

Aziende italiane e Digital Transformation: gli obiettivi sono competitività e CX

Supporto all’innovazione di prodotto e servizio e gestione efficiente dei rischi e della conformità normativa: sono queste le priorità strategiche del ...

Tre megatrend da considerare per la CX di nuova generazione

Oggi il concetto di Customer Journey è cambiato sostanzialmente, e con esso anche le regole di engagement tradizionali. Di fatto è emersa una nuova fo ...
Chatbot, alberi decisionali VS web view

Chatbot, alberi decisionali VS web view

Negli ultimi mesi si è parlato spesso di linguaggio naturale per quanto riguarda la tecnologia chatbot; sono stati condotti molti studi a riguardo, e ...
GETinTOUCH: digital signage interattivo per una nuova CX multichannel

GETinTOUCH: digital signage interattivo per una nuova CX multichannel

Mauden ha dato inizio all’era dell’intelligenza aumentata grazie a GETinTOUCH, la nuova soluzione di digital signage basata sull’integrazione dell’int ...
Non sprecate il mio tempo prezioso: nuova CX per l’epoca digitale

Non sprecate il mio tempo prezioso: nuova CX per l’epoca digitale

Chiunque sia passato attraverso le infinite opzioni di un menu telefonico potrà testimoniare che si tratta di un’esperienza spiacevole, spesso resa an ...
Nina per Amazon Alexa: integrazione con smart home e IoT

Nina per Amazon Alexa: integrazione con smart home e IoT

D'ora in avanti basterà dire "Ciao Nina!" per entrare in contatto con i brand e abilitare il Customer Service tra le funzionalità di Alexa, offrendo u ...

Attenzione, dati: maneggiare con cura

Parlando di dati non sembra inopportuno partire con qualche numero: in un singolo minuto vengono caricate su YouTube 48 ore di video, inviati 204 mili ...

Akamai Ion, novità per la mobile experience

Akamai Ion, soluzione ideata da Akamai Technologies per la gestione delle web e mobile performance, è stata ottimizzata per semplificare ulteriormente ...
Acty, arriva il supporto remoto video per aziende e privati

Acty, arriva il supporto remoto video per aziende e privati

Ascoltare e assistere il cliente in real time, risolvendo prontamente problemi tecnici, errori o guasti: per queste esigenze che interessano molte azi ...
1 2 3 4 20 / 33 ARTICOLI