Tag: voice

Spitch è tra i Cool Vendor di Gartner per la tecnologia vocale

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Spitch è stata nominata “Cool Vendor” da Gartner nel report “Cool Vendors in Speech and Natural Language", citata fra le tre aziende innovative escl ...
Spitch inaugura una serie di webinar per tutti i suoi partner

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Il team di Spitch ha lanciato tre webinar informativi, basati sulla propria esperienza nell'implementazione di piattaforme conversazionali gestite d ...
Il potere della voce nel Customer Service

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Smart speaker, biometria vocale, IVR intelligenti: il servizio clienti è a portata di voce nell’immaginario – e ormai spesso anche nella realtà – di ...
Speak to me: come le tecnologie vocali ascoltano il cliente

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Non ci basta più solo la voce del business; Spitch Italy, insieme alla società di PR Lewis ha indetto un sondaggio su come vengono percepiti IVR e a ...
CX, l’evoluzione della specie – Monografia

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A chiusura del 2018 e in occasione della seconda edizione dell'evento CX2020, ecco la terza monografia di quest'anno, intitolata "CX, l'evoluzione del ...
Come si rivoluziona la relazione tra aziende e clienti

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In tutto il mondo, le aziende di maggior successo sono alla costante ricerca di nuovi modi per comunicare e interagire con i propri clienti e partner. ...
Conosci il tuo cliente con tecnologie vocali e autenticazione biometrica

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Comprare non è mai stato così facile come nell’era dell’online commerce. O così difficile? Di sicuro vendere è diventato un lavoro complicato, in un m ...
Sempre più intelligenza artificiale per Zoho

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Zoho ha presentato in questi giorni due nuove soluzioni dedicate ai team di vendita e alla creazione e gestione di applicazioni serverless senza probl ...
Conversational Commerce, largo agli assistenti vocali

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Il Digital Transformation Institute di Capgemini ha presentato un report dal titolo “Conversational Commerce: Why Consumers Are Embracing Voice Assist ...
Prospettiva 2020: dove arriverà la Customer Experience

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La curiosità e il desiderio di capire in quale direzione si sta muovendo l’evoluzione della Customer Experience, tra nuove tecnologie, aspettative dei ...
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