Tag: Utility

Your Voice e Wind Tre Business: la Digital Transformation per le aziende

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La gestione e l’automatizzazione delle comunicazioni multichannel fra clienti e aziende di grandi, medie e piccole dimensioni sono pronte a diventare ...
Ask2data è la nuova app di Innaas per interagire coi dati in linguaggio naturale

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Ask2data è la piattaforma di Innaas, basata su intelligenza artificiale, che consente di creare dei Digital Agent in grado di interagire con i dati, ...
Customer Experience Top 100: sul podio Apple Store, Amazon e Chanel

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A conclusione della Customer Experience Challenge è stata pubblicata la classifica della Top 100 delle migliori aziende nella Customer Experience in ...
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Ingo SpA – realtà 100% italiana nata recentemente dalla volontà di Marco e Beppe Durante di innovare e implementare la catena di valore già alla base ...

Customer Care Iberdrola, siglata partnership con Comdata

Iberdrola, gruppo spagnolo leader mondiale nella produzione di energia rinnovabile, annuncia la scelta di Comdata quale partner per lo sviluppo e l’of ...
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A luglio 2019 – elezioni, cambio di governo e cambi di idea del legislatore permettendo – il mercato dell'energia e del gas perderà l'ombrello delle t ...

I Fast Data sono i catalizzatori della Digital Transformation

Non solo l'analisi dei Big Data, ma la loro elaborazione in real time è l'elemento chiave per dominare la scena e trarre vantaggio dalla trasformazion ...

Tre megatrend da considerare per la CX di nuova generazione

Oggi il concetto di Customer Journey è cambiato sostanzialmente, e con esso anche le regole di engagement tradizionali. Di fatto è emersa una nuova fo ...
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In diversi settori la Customer Experience è ormai un argomento al centro dell’attenzione grazie anche allo sviluppo del digitale, all’integrazione dei ...
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