Tag: user experience

David’s Bridal implementa il servizio di messaggistica concierge Zoey

David’s Bridal implementa il servizio di messaggistica concierge Zoey

David’s Bridal, grazie a LivePerson presenta la sua soluzione di messaggistica per i propri clienti, guidata dal concierge bot Zoey. La nuova soluzi ...
Le linee guida per una transizione graduale e sicura verso il Cloud

Le linee guida per una transizione graduale e sicura verso il Cloud

Per affrontare la transizione al Cloud in piena sicurezza ed arginare i rischi tipici di un cambiamento di questo genere, è essenziale comprendere e ...
Arriva Laila, l’IA di seconda generazione

Arriva Laila, l’IA di seconda generazione

Mazer presenta Laila, l'IA di "seconda generazione". Laila è una sofisticata Intelligenza Artificiale in grado di migliorare il livello di comprensi ...
Come il conversational commerce cambierà la CX delle banche

Come il conversational commerce cambierà la CX delle banche

Gli istituti bancari al giorno d’oggi stanno affrontando cambiamenti da tutte le angolazioni. Sempre più consumatori, infatti, stanno modificando le ...
Come rispettare il GDPR senza compromettere l’esperienza utente?

Come rispettare il GDPR senza compromettere l’esperienza utente?

Questa sfida da sola riassume la missione di una Consent Management Platform (CMP) in grado di conciliare la conformità normativa e l'esperienza ute ...
Conversazionale o non conversazionale? Questo è il dilemma

Conversazionale o non conversazionale? Questo è il dilemma

La User Experience dei servizi attuali è ormai distribuita in sistemi digitali e IoT ubiqui, integrati in reti sempre più intelligenti e strettamente ...
Strategie relazionali e cloud, il mix perfetto per la Modern CX

Strategie relazionali e cloud, il mix perfetto per la Modern CX

Innovazione tecnologica, innovazione dei processi di business, Customer Success: eccoli qui i tre pilastri di Oracle, uno dei principali abilitatori t ...
Freshworks, interazioni clienti-aziende via instant messaging

Freshworks, interazioni clienti-aziende via instant messaging

Secondo gli ultimi dati pubblicati, ogni minuto vengono scambiati circa 38 milioni di messaggi su WhatsApp in tutto il mondo, più del 75% degli indivi ...
Dynatrace aggiunge Session Replay per migliorare la user experience

Dynatrace aggiunge Session Replay per migliorare la user experience

Dynatrace, la software intelligence company, ha annunciato Session Replay per consenitire alle organizzazioni di riprodurre sessioni web o mobile in ...
Gli Italiani sognano davvero i Contact Center robotici?

Gli Italiani sognano davvero i Contact Center robotici?

Attendiamo i risultati delle vendite, ma è dato certo che dispositivi quali Google Home e Amazon Echo abbiano dominato il mercato dei gadget tecnologi ...
1 2 3 6 10 / 55 ARTICOLI