UCC
UCC: la parola alle aziende
La comunicazione unificata non riguarda solo la produttività dei singoli come individui, piuttosto le aziende dovrebbe abilitare i processi che coinvolgono l’interazione con i propri clienti e fornitori per migliorare i servizi di assistenza amministrativa e tecnica, le vendite e il marketing, il recupero crediti e la gestione della catena di distribuzione. Come si può sfruttare al massimo il valore della UNIFIED COMMUNICATION?
Aspect
Andrea D'Anselmo
Business DevelopmentManager Souther ...
UCC, le mille e una opportunità
Le Unified Communications riguardano le integrazioni delle comunicazioni per ottimizzare i processi di un’azienda. Il termine integrazione ha creato per diversi anni un po’ di confusione: molti, infatti, si riferivano all’integrazione dei protocolli di base (quindi portare voce e dati su Ip), cambiando i vecchi Pbx in un primo momento e migrando, più di recente, da linee Tdm a linee Sip. Per quanto riguardava gli ambiti applicativi, ci si limitava al potenziamento delle
comunicazioni personali. ...
Unified Communications
Le Unified Communications non sono solo strumenti di lavoro; non migliorano solo la collaborazione tra utenti o dipendenti. Se vengono considerate tecnologie abilitanti i processi di business, le UCC diventano armi preziose con le quali migliorare l’operatività, la produttività, diminuire i costi dei processi. Le informazioni fluiscono tra i canali e diventano parte del flusso di lavoro, le persone ottengono le giuste risposte, il business ne trae beneficio.
L'articolo di Sergio Caserta UCC, ...
Aastra protagonista al Forum UCC
Aastra è stata protagonista indiretta della terza edizione dei Premi Forum UCC "Collaborazione e Comunicazione Unificata".
Il Forum da sempre si propone di creare una comunità professionale unita dalla passione e dalle competenze, aggiornare sulle nuove tecnologie, sui servizi e sulle applicazioni, evidenziare casi concreti di applicazioni UCC, valutare e creare le best practice con i vantaggi ottenuti e con questo spirito da tre anni istituisce i premi Forum UCC per quelle aziende che si sono ...
Il video parte integrante della collaboration BtoB
Un nuovo concetto di Collaboration BtoB, che utilizza il video per consentire alle persone di dialogare non in presenza. Questo è quanto propone Cisco, che annuncia, tra le altre nuove funzionalità, l’integrazione delle piattaforme TelePresence e Cisco WebEx; la possibilità, per gli It manager, di avere visibilità di tutto il traffico video della rete; la fruizione della collaboration tramite cloud; la possibilità di condividere video, contenuti, di pianificare al meglio i meeting combinati attr ...
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