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I consigli di Trustpilot per migliorare la reputazione online in 3 mosse

I consigli di Trustpilot per migliorare la reputazione online in 3 mosse

In un mercato globale sempre più affollato, è diventato essenziale per le aziende lavorare al rafforzamento della propria reputazione online. Trustpilot ha stilato una lista di consigli per migliorare la propria reputazione online in sole 3 mosse. Al giorno d'oggi, le buone relazioni sono il fondamento di ogni azienda. Basti pensare che il 57% delle piccole aziende afferma che un buon rapporto con i propri clienti è l'elemento chiave per ricevere nuovi ordini. Nel 2021, un numero sempre cresc ...
Trustpilot lancia la nuova funzionalità di Recensione delle Sedi

Trustpilot lancia la nuova funzionalità di Recensione delle Sedi

Trustpilot presenta una nuova funzionalità della sua piattaforma lanciando la possibilità di Recensione delle Sedi, ampliando così, la gamma di soluzioni disponibili per il mondo delle recensioni. Questa nuova funzionalità fornisce alle aziende la possibilità di aggiungere le varie sedi aziendali sul territorio, con le rispettive recensioni. Inoltre gli utenti avranno modo di lasciare i propri feedback sulle singole sedi aziendali, succursali o punti vendita.  Le Recensioni delle sedi sono p ...
Il nuovo studio di Trustpilot mostra come cambiano le esigenze dei consumatori

Il nuovo studio di Trustpilot mostra come cambiano le esigenze dei consumatori

Il nuovo studio condotto da Tristpilot mostra come sono cambiate le abitudini dei consumatori durante questa pandemia. Lo studio ha indagato tutte le realtà della vita quotidiana dei consumatori, evidenziando dei picchi poco prima di un acquisto. Per gli utenti italiani la fase che precede un acquisto è stata riconosciuta come una forma ulteriore di tutela personale.  Lo evidenzia il dato legato a quanto vengano consultate le recensioni: oltre un terzo del campione le legge maggiormente in ques ...
Perché i micro influencer possono tornare utili a ogni tipo di e-commerce

Perché i micro influencer possono tornare utili a ogni tipo di e-commerce

Sempre più spesso si ritiene che uno dei modi più facili e veloci per promuovere il proprio sito web sia quello di farlo ricorrendo all'influencer marketing. Questa attività si concentra sul conquistare la fiducia dei consumatori in un mercato target attraverso l’intermediazione di un personaggio che abbia un certo ascendente sul consumatore stesso e possa invogliarlo ad acquistare da una determinata azienda. Generalmente, quando si parla di influencer marketing, si fa riferimento ad influenc ...
Dalla nuova ricerca di Trustpilot emerge che la reputazione è tutto

Dalla nuova ricerca di Trustpilot emerge che la reputazione è tutto

Nel mondo del business, si dice che la reputazione sia tutto. Niente di più vero! Nell’era digitale in cui viviamo, anche una piccola gaffe da parte di un brand può portare i suoi clienti ad allontanarsi e a non fidarsi più e gli utenti a non acquistarne i prodotti o i servizi. Le ricerche condotte da Trustpilot mostrano che la maggior parte dei consumatori online sceglie di non acquistare da un’azienda con una cattiva fama. Gli utenti prestano molta attenzione alla reputazione di un’azienda e ...
Chatbot o non chatbot? L’indagine di Trustpilot

Chatbot o non chatbot? L’indagine di Trustpilot

 La nuova ricerca condotta da Trustpilot evidenzia come più della metà dei consumatori italiani non si fida dei chatbot, software progettati per simulare una conversazione con un essere umano a cui stanno facendo ricorso sempre più aziende, interessate a dare ulteriore supporto ai propri clienti assecondando i processi di digital transformation in atto. Eppure pare che per il momento i chatbot non possano sostituirsi all’assistenza clienti fisica, anzi a volte la loro adozione può essere anche ...
Dimmi che recensioni hai e ti dirò se prenoto

Dimmi che recensioni hai e ti dirò se prenoto

Un sondaggio condotto da Trustpilot su un campione di oltre 2.100 consumatori in Italia, ha rivelato che, sebbene poco meno della metà degli intervistati consulti sempre le recensioni prima di effettuare un acquisto legato alla prenotazione di una vacanza, circa un quinto dà un’occhiata alle recensioni raramente o per nulla prima di prenotare. Alla luce dei risultati di alcune indagini, che hanno evidenziato come, soltanto in Italia, negli ultimi anni siano state più di 2.000 le persone denun ...
4 consigli di Trustpilot per la gestione della propria reputazione online

4 consigli di Trustpilot per la gestione della propria reputazione online

Avere una reputazione online è essenziale per ogni azienda. La crescente competizione, così come la mancanza di fiducia, influenzano il processo decisionale che i consumatori affrontano quando acquistano online. Senza una reputazione positiva, è facile che i propri clienti potenziali si rivolgano ad altre aziende che hanno guadagnato la fiducia del loro pubblico. Gli utenti, oggi, hanno la possibilità di cercare le aziende in base ai prezzi, alla qualità o all’esperienza di acquisto solamente ...
La ricerca Trust Pilot, mostra la fiducia nei servizi finanziari

La ricerca Trust Pilot, mostra la fiducia nei servizi finanziari

Trustpilot, la piattaforma indipendente e gratuita che avvicina i consumatori e le aziende per migliorarne costantemente le rispettive esperienze, ha voluto indagare il tema della fiducia nel settore dei servizi finanziari scoprendo dati molto interessanti. “Come fanno i consumatori a sapere di chi fidarsi?” Per rispondere a tale quesito, il London Research e Trustpilot hanno realizzato un report basato sulle risposte dei consumatori di cinque diversi mercati – Italia,  Regno Unito, Francia, ...
Trustpilot leader per la fiducia e la trasparenza

Trustpilot leader per la fiducia e la trasparenza

Trustpilot, la piattaforma indipendente e leader per le aziende che vogliono creare un rapporto di fiducia con i consumatori, ha oggi annunciato di aver ricevuto finanziamenti per 55 milioni di dollari nel suo round di serie E. A guidare il round di investimenti è stata la Sunley House Capital Management, un’affiliata della società privata di investimenti Advent International.  Trustpilot è cresciuta rapidamente grazie al suo modello di business freemium SaaS. I finanziamenti di serie E aiute ...
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