Transcom
Assocontact, Boggio nuovo presidente
Roberto Boggio, general manager del gruppo Transcom, è il nuovo presidente di Assocontact, l’associazione nazionale aderente a Confindustria Digitale che riunisce i contact center in outsourcing.
L’assemblea ha inoltre nominato vicepresidenti Umberto Costamagna con delega ai rapporti con i sindacati, Paolo Sarzana con delega ai rapporti con governo, parlamento e authority, Michele Scandroglio con delega allo sviluppo associativo e portavoce della presidenza e Luca Scarabosio, con delega ai ra ...
Efficienza e’ intelligenza. Contact center tra automazione e intervento degli operatori
AGENDA
ISCRIZIONI
CONVEGNO E BUSINESS SPEED DATE
5 novembre 2015
Copernico
Milano, via Copernico, 38
dalle 08:30 alle 13:00
UN APPUNTAMENTO PER AGGIORNARE LE CONOSCENZE E PER INCONTRARE IN MODO INFORMALE POTENZIALI PARNTER (l'elenco è in continuo aggiornamento)
L'evento è gratuito per i manager CX, MKT, Customer Service, Operations e per gli Outsourcers per iscrizioni cliccare qui
Per i vendor la partecipazione è a pagamento, per informazioni marketing@cmimagazine ...
Transcom vince sull’innovazione nei servizi di contact center
Frost & Sullivan, società internazionale di consulenza d'impresa, ha assegnato a Transcom il prestigioso premio "2015 European Frost & Sullivan for Visionary Innovation Leadership" in seguito ai risultati della recente analisi effettuata nel settore dei contact center in outsourcing. Frost & Sullivan ha riconosciuto a Transcom la sua visione strategica e la consapevolezza che, in un mondo sempre più connesso, l'innovazione, l'agilità e l'adozione delle migliori best practice consento ...
Transcom ha inaugurato LeonarDo 2.0.14
Venerdì mattina Transcom ha presentato alla stampa e alle autorità il suo nuovo centro di ricerca e innovazione dell'Aquila, realizzato in collaborazione e partnership con l'Università degli Studi del capoluogo abruzzese e con la società locale di contact center Elleacall.
Il progetto di ricerca denominato LeonarDo 2.0.14, che ha ottenuto il sostegno del Ministero dello Sviluppo Economico, si articolerà nell'arco dei prossimi tre anni ed è finalizzato a sviluppare nuove soluzioni tecnologiche c ...
Transcom presenta il progetto “LeonarDo 2.0.14”
Oggi venerdì 27 marzo, presso la sede Transcom in via Antica Arischia 18/G a L’Aquila, ci sarà la presentazione del progetto “LeonarDo 2.0.14”. Si tratta di un nuovo laboratorio di ricerca e innovazione costituito da Transcom a L’Aquila, in collaborazione con l’Università degli Studi dell’Aquila e la società locale di Contact Center Elleacall. Durante l’evento, al quale assisteranno autorità locali ed esponenti del Ministero per lo Sviluppo Economico, verranno illustrati i primi risultati raggiu ...
Transcom: intervista a Roberto Boggio
Il 2014 è stato per Transcom un anno di ripresa in un mercato difficile con una marginalità molto ridotta. In particolare la regione Centro Sud Europa, guidata da Roberto Boggio, ha centrato l'obiettivo di crescita che era stato fissato. Abbiamo intervistato Boggio che è stato recentemente è stato nominato anche Chief Commercial Officer ad interim di Transcom Worldwide .
Qual è la caratteristica di Trascom che più ha permesso di raggiungere risultati importanti?
“Per la nostra natura internazi ...
Transcom potenzia il suo management team
Transcom concentra il focus su alcune aree di importanza strategica per il suo sviluppo e potenzia il management team. Nei prossimi mesi i cambiamenti organizzativi riguarderanno l'inserimento di nuove figure e nuovi compiti. Transcom prosegue la crescita costante di fatturato e reddività e i cambiamenti organizzativi sono finalizzati ad assicurare la realizzazione dei piani di sviluppo per il futuro.
In questo quadro, Pär Christiansen è stato nominato nuovo Direttore Operativo (COO), con la r ...
Transcom aggiunge il dialetto bahasa tra i servizi offerti per un noto cliente
Transcom Budapest effettua da diversi anni il servizio di customer service per uno degli operatori di viaggi online più importanti d’Europa. Il servizio, già erogato in 12 lingue, vede impegnato un team altamente specializzato per l’assistenza ai viaggiatori che scelgono i servizi del loro cliente.
L’online travel agency in questione è in rapida espansione e Transcom continua ad essere il partner di riferimento per crescere insieme alla conquista di nuovi mercati. L’ultimo in ordine di tempo è ...
Transcom Hungary apre una nuova sede a Szeged
Transcom Hungary ha aperto il suo secondo centro operativo nel Paese nella città di Szeged. La cerimonia ufficiale si è celebrata il 4 luglio scorso alla presenza del management della regione Centro e Sud Europa di Transcom che ha fatto gli onori di casa insieme a tutto lo staff ungherese. Ha partecipato inoltre una folta delegazione dell’Azienda che per prima fruirà dei servizi di questo nuovo contact center: la filiale ungherese di un operatore leader - in Europa e nel mondo - nella telecomuni ...
Transcom apre un centro di ricerca e innovazione all’Aquila
Transcom, uno dei principali operatori a livello internazionale nel mercato dei contact center, presente in Italia con otto sedi e 4.000 addetti, annuncia la prossima apertura di un centro di ricerca e sviluppo all’Aquila in collaborazione e partnership con l’Università degli Studi del capoluogo abruzzese.
Il progetto di ricerca, che si articolerà nei prossimi tre anni, è finalizzato a svilupparenuove soluzioni, processi innovativi e tecnologie avanzate con l’obiettivo di migliorare continuamen ...