Tag: Transcom

Premiata la partnership di PayPal e Transcom per la loro Customer Experience

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La partnership tra PayPal e Transcom premiata due volte sia per il lavoro sul mercato italiano da KPMG sia per il mercato francesce da BETC. Transc ...
Conversazione tra azienda e consumatore: i nuovi strumenti digitali

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Sempre più spesso le aziende cercano nuovi modi per entrare in contatto diretto con i propri clienti, non solo per fornire loro servizi personalizza ...
Il potere della voce nel Customer Service – CMI anno 8 n. 2

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Speciale Il potere della voce nel Customer Service Indice e abstract degli articoli (i membri della Community trovano la versione completa scaricabil ...
Transcom e Whirlpool assieme per migliorare la Customer Experience 

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Il nuovo canale ha da subito riscosso un notevole successo, nonostante nessuna specifica comunicazione fosse stata inviata ai Clienti. È stato infa ...
Humanigital Journey: riscoprire l’umano attraverso il digitale

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Customer Service come nuovo strumento di marketing, faro nel Customer Journey, elemento cardine di ogni strategia multicanale all’altezza di questo no ...
Customer Experience 2020 – Terza edizione

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CX2020 CONFERENCE 2019 Convegno – Esposizione – Business Speed Date 17 ottobre 2019 dalle 8.30 alle 17.00 Palazzo delle Stelline – Corso Magen ...
Customer Experience nel B2B – CMI anno 8 n. 1

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Speciale Customer Experience nel B2B Indice e abstract degli articoli (i membri della community trovano la versione completa scaricabile nell’area ri ...
Healthcare & Customer Experience – Workshop CMI

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Workshop CMI 22 novembre  – 9.30  – 13.00 Copernico Milano Centrale Il workshop ha lo scopo di mettere in luce quali sono le soluzioni che le azi ...
Gianluca Gemma entra a far parte del Consiglio Generale di Asstel

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Gianluca Gemma, General Manager Italian Market di Transcom, è stato eletto membro del Consiglio Generale di Asstel, associazione di rappresentanza i ...

Le innovazioni di Transcom su Robotic Process Automation e Chatbot

Transcom presenta le sue innovazioni e viene premiata con l'European Contact Center Outsourcing Customer Value Leadership Award 2017. La sfida che Tr ...
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