Tag: Transcom

Customer Experience nel B2B – CMI anno 8 n. 1

Customer Experience nel B2B – CMI anno 8 n. 1

Speciale Customer Experience nel B2B Indice e abstract degli articoli (i membri della community trovano la versione completa scaricabile nell’area ri ...
Healthcare & Customer Experience – Workshop CMI

Healthcare & Customer Experience – Workshop CMI

Workshop CMI 22 novembre  – 9.30  – 13.00 Copernico Milano Centrale Il workshop ha lo scopo di mettere in luce quali sono le soluzioni che le azi ...
Gianluca Gemma entra a far parte del Consiglio Generale di Asstel

Gianluca Gemma entra a far parte del Consiglio Generale di Asstel

Gianluca Gemma, General Manager Italian Market di Transcom, è stato eletto membro del Consiglio Generale di Asstel, associazione di rappresentanza i ...

Le innovazioni di Transcom su Robotic Process Automation e Chatbot

Transcom presenta le sue innovazioni e viene premiata con l'European Contact Center Outsourcing Customer Value Leadership Award 2017. La sfida che Tr ...
Famil.care con Transcom si prende cura dei clienti

Famil.care con Transcom si prende cura dei clienti

Da qualche mese famil.care – piattaforma digitale che permette di proteggere i propri cari anche a distanza, accudirli quotidianamente e assisterli in ...
La gamification migliora Customer Service e CX

La gamification migliora Customer Service e CX

Migliorare il livello qualitativo dei servizi e dell'experience offerti da un'azienda può essere un gioco da... dipendenti. Questa l'idea di Transcom ...
Doppio speciale: Evoluzione IVR e Speech & Text Analytics – CMI anno 6 n. 3

Doppio speciale: Evoluzione IVR e Speech & Text Analytics – CMI anno 6 n. 3

Speciale Evoluzione IVR Indice e abstract degli articoli (gli abbonati trovano la versione completa scaricabile nell’area riservata). Evoluzione I ...
Gli elettrodomestici smart si affidano a un Customer Service smart

Gli elettrodomestici smart si affidano a un Customer Service smart

Immaginate un futuro in cui il vostro frigorifero vi aiuterà a decidere cosa preparare per cena, o in cui la vostra lavabiancheria sarà in grado di st ...

Transcom entra a far parte di Asstel

Assotelecomunicazioni-Asstel - associazione che raggruppa i maggiori operatori di telefonia fissa e mobile, le organizzazioni attive nell'assistenza e ...
Avaya, certificazione Diamante per DataPoint Europe

Avaya, certificazione Diamante per DataPoint Europe

DataPoint Europe, azienda specializzata nell'integrazione tra comunicazioni unificate e tecnologie per il Contact Center, ha ottenuto la certificazion ...
1 2 3 4 10 / 37 ARTICOLI