Tag: smart working

Avaya Spaces nel Magic Quadrant 2020 di Gartner

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Avaya Spaces, la soluzione di collaborazione video all-in-one di Avaya, è stata riconosciuta come “Niche Player” nel Gartner Magic Quadrant for Meet ...
Dall’home allo smart working: il ruolo dei contact center

Dall’home allo smart working: il ruolo dei contact center

Partiamo dal titolo "home working". In questo periodo in cui ovunque spopola la parola "smart", abbiamo proprio voluto enfatizzare questo passaggio. ...
Avaya Spaces si integra con le soluzioni NVIDIA

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 Avaya presenta la sua soluzione dedicata alla collaborazione e alla comunicazione,  Avaya Spaces™, la nuova app sarà integrabile con l'intel ...
I benefici della telefonia in cloud

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Per oltre tre decenni, le soluzioni di call center on-premise (in azienda) hanno rappresentato la scelta prediletta. Le chiamate venivano effettuate e ...
Lo studio condotto da Spitch su Covid-19 e customer service

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Lo studio condotto da Spitch mostra come i contact center non sono riusicti a gestire a pieno il carico di chiamate in entrata durante l'emergenza C ...
Il “new normal” nel modello di customer management di Comdata

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Comdata ha sviluppato un nuovo modello di soluzioni per il customer management nell’era post Covid dello smart working, con l’obiettivo di soddisfar ...
Il chatbot di Responsa arriva su Teams

Il chatbot di Responsa arriva su Teams

Responsa annuncia l'integrazione del suo chatbot con la piattaforma Microsoft Teams. Microsoft Teams è una piattaforma di comunic ...
Digitalizzazione e smart working: a che punto sono le aziende?

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Aruba Enterprise ha presentato i risultati del suo sondaggio che indagava il livello di digitalizzazione aziendale durante il periodo di emergenza C ...
Avaya presenta la Collaboration Unit, la sua soluzione per gli smart workers

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Avaya sceglie di venire incontro alle molte realtà che stanno lavorando in regime di smart working e di incentivare la collaborazione tra team, pres ...
Salesforce presenta Salesforce Anywhere, la nuova app per lo smart working

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La situazione di emergenza dovuta al COVID ha cambiato completamente il mondo del lavoro, spingendo le aziende ad adottare il regime di smart wo ...
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