Tag: shopping online

Klarna delinea 5 tipologie di consumatori per il 2021

Klarna delinea 5 tipologie di consumatori per il 2021

L'anno appena passato ha stravolto le abitudini dei consumatori. Klarna ha condotto una ricerca per conoscere meglio questi cambiamenti e le abitudi ...
Amilon mostra come sono cambiati i consumi durante la pandemia

Amilon mostra come sono cambiati i consumi durante la pandemia

Come la pandemia ha cambiato il mondo del lavoro, ha anche stravolto i cosumi degli italiani. L'osservatorio condotto da Amilon, società del Gruppo ...
Come i retailer possono rilanciare la shopping experience nel 2021

Come i retailer possono rilanciare la shopping experience nel 2021

Anche se la pandemia ha accelerato di quasi cinque anni il passaggio dai negozi fisici a quelli digitali, i retailer possono e stanno progettando un ...
Verso una nuova customer experience nell’era del distanziamento sociale

Verso una nuova customer experience nell’era del distanziamento sociale

A causa delle norme di distanziamento sociale dettate dalla pandemia di Covid-19, i retailer hanno scelto di promuovere nuovi tipi di shopping exper ...
La via della personalizzazione per i fashion ecommerce

La via della personalizzazione per i fashion ecommerce

I comportamenti degli utenti nei confronti dell’ecommerce quest'anno sono radicalmente cambiati. Segmenti di popolazione che prima non lo facevano h ...
La smoooth experience di Klarna

La smoooth experience di Klarna

Con le aspettative che crescono, le abitudini che cambiano e l'aumento dei volumi dell'e-commerce registrato negli ultimi mesi, la shopping experien ...
Salesforce Shopping Index mostra come con il lockdown gli acquisti online siano aumentati

Salesforce Shopping Index mostra come con il lockdown gli acquisti online siano aumentati

Con i negozi fisici prevalentemente chiusi il settore del retail sta subendo un forte impatto, di contro i consumatori per soddisfare le proprie esi ...
Dalla nuova ricerca di Trustpilot emerge che la reputazione è tutto

Dalla nuova ricerca di Trustpilot emerge che la reputazione è tutto

Nel mondo del business, si dice che la reputazione sia tutto. Niente di più vero! Nell’era digitale in cui viviamo, anche una piccola gaffe da parte ...
10 suggerimenti per migliorare la Customer Experience

10 suggerimenti per migliorare la Customer Experience

L'esperienza del cliente è la chiave del successo per un brand, premi per fidelizzare i clienti, la giusta musica e la personalizzazione, possono es ...
Personalizzata, ma quanto personale? CX digitale per le feste, e non solo

Personalizzata, ma quanto personale? CX digitale per le feste, e non solo

Quest’anno è stato più che mai chiaro che gli appuntamenti pre-natalizi con lo shopping, dal Black Friday al Cyber Monday, sono diventati anche in Ita ...
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