Tag: settore finance

Un “pugno di dollari” non basta: il volto umano del Finance

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Affollato, competitivo, dominato da nuove tecnologie e Customer Centricity: il mercato Finance e Insurance è alle prese con una trasformazione che non ...
Finance & CX: le tecnologie vocali intelligenti di Spitch per Swisscard

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Il mercato Finance apre le porte alla prima soluzione di riconoscimento vocale basata su Intelligenza Artificiale in grado di comprendere lo svizzero ...
Quanto vale la Customer Experience nel Finance?

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Amazon, Facebook, fintech e insurtech: il mercato del Finance è diventato decisamente più affollato e competitivo che in passato. Tecnologia, innovazi ...
Customer Experience Top 100: sul podio Apple Store, Amazon e Chanel

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A conclusione della Customer Experience Challenge è stata pubblicata la classifica della Top 100 delle migliori aziende nella Customer Experience in ...
Innovazione e fiducia per migliorare la CX nel Finance

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In pochi settori come in quello del Finance si percepisce una sorta di tensione tra vecchio e nuovo mondo, tra la gestione tradizionale di relazioni e ...
Finance & Customer Experience

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WORKSHOP CMI GRATUITO 08 FEBBRAIO 2018 DALLE 09:30 ALLE 13:00 MILANO – COPERNICO MILANO CENTRALE  Il periodo di crisi e rivolgimenti e la "minacc ...
L’ottimizzazione del call center passa per l’identificazione biometrica

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Secondo un recente sondaggio svolto da Spitch in occasione di un webinar organizzato dalla BBA (British Banking Association), il 54.1% dei professioni ...
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Come molti operatori del mercato pagamenti ormai sanno, la PSD2 (Payment Service Directive 2) è la nuova direttiva sui pagamenti digitali eseguiti in ...
Il futuro della Customer Experience nei servizi finanziari

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L’attuale mondo dei servizi finanziari è certamente impossibile da paragonare a quello di vent'anni fa, ma anche a quello di un solo decennio fa. Orma ...
Data Warehouse, premiata la tecnologia Teradata

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Secondo il Big Data Warehouse Landscape report per il 2016, pubblicato dalla società internazionale di analisi nel settore dei dati The Information Di ...
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