Tag: Salesforce

Salesforce: le aziende stanno capendo l’importanza delle relazioni e dell’esperienza

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Salesforce si conferma in grande crescita con un aumento del 29% a livello mondiale del fatturato che ha raggiunto i 17.1 miliardi di dollari. “I r ...
The future of manufacturing, la digital innovation nelle aziende italiane

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La ricerca “The Future of Manufacturing” mostra le priorità e le strategie di innovazione delle aziende Italiane. La ricerca ha mostrato l'esigenz ...
Self-care: gli strumenti per una CX ottimale – CMI anno 8 n. 3

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Speciale Self-care: gli strumenti per una CX ottimale Indice e abstract degli articoli (i membri della Community trovano la versione completa scarica ...
La Quarta Rivoluzione Industriale al Salesforce Basecamp 2019

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Oltre 2000 aziende di tutti settori – dalla moda all’automotive, passando per il retail, il banking e le utility – si sono date appuntamento il 28 m ...
Salesforce traccia i trend del Servizio Clienti tra Intelligenza Artificiale e focus sulle competenze

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Con State of Service, Salesforce traccia i trend del Servizio Clienti tra Intelligenza Artificiale e focus sulle competenze Per l’80% dei consumator ...
La business unit di OpenSymbol dedicata a Salesforce diventa società: nasce NextCRM

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OpenSymbol ha ceduto la propria business unit dedicata alle tecnologie Salesforce, che fa ora parte di NextCRM, società di consulenza specializzata ...
Salesforce presenta lo State of Marketing Report

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Salesforce presenta la quinta edizione dello State of Marketing Report per tracciare un bilancio sul mondo del marketing attuale e fornire prevision ...
Customer Experience nel B2B – CMI anno 8 n. 1

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Speciale Customer Experience nel B2B Indice e abstract degli articoli (i membri della community trovano la versione completa scaricabile nell’area ri ...
Digital Christmas, un natale da record per gli acquisti online

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Salesforce, leader mondiale nel CRM, ha pubblicato la nuova ricerca 2018 All Wrapped Up Shopping Report, relativa alle principali tendenze legate al ...
Con Salesforce e l’IoT il servizio clienti è sempre più proattivo e predittivo

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Con IoT Insights di Field Service Lightning, i tecnici sul campo potranno risolvere i problemi dei clienti ancor prima che accadano. Salesforce, az ...
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