Tagged: Pat

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Ottimizzazione del Service Desk, l’OSR sceglie Pat

Pat, società del Gruppo Zucchetti, affianca l’Ospedale San Raffaele (OSR) di Milano nel processo di riorganizzazione e ottimizzazione del Service Desk informatico della struttura, per fornire all’utenza OSR e alla Direzione Sistemi Informativi un unico punto di contatto semplice e completo.

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IT Service Management automatizzato: Gruppo IMA sceglie Pat

Dopo la grande espansione degli ultimi anni, il Gruppo IMA ha deciso di affidarsi a Pat per implementare una soluzione capace di centralizzare e standardizzare i servizi IT: il salto di qualità verso una gestione strutturata delle circa 30.000 segnalazioni annuali e verso un supporto univoco per tutti i 6.000...

Customer Experience 2020: l’agenda del convegno

CUSTOMER EXPERIENCE 2020 AGENDA ore 08.30 Apertura stand  e registrazione partecipanti ore 09.00 saluti e introduzione della giornata ore 09.15  La grande sfida della CX: nuove tecnologie e cambiamento culturale – Massimo Savazzi – Oracle Lo speech vuole essere l’occasione per rivisitare l’evoluzione della Customer eXperience ed offrire una chiave...

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Customer Experience 2020

CUSTOMER EXPERIENCE 2020 CONVEGNO  – ESPOSIZIONE – BUSINESS SPEED DATE Il 12 ottobre si terrà a Milano il convegno Customer Experience 2020 organizzato da CMI Customer Management Insights per esplorare il futuro della relazione con il cliente.  La giornata sarà suddivisa in aree tematiche per approfondire le strategie e le...

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Webinar Pat “Creare esperienze coerenti mediante il self-service”

Pat propone un nuovo webinar gratuito ‒ in programma per domani, 2 febbraio, alle ore 10.00 ‒ dal titolo “Creare esperienze coerenti mediante il self-service: innovazione, proattività e soddisfazione”. Il Web non è più un semplice strumento, bensì la continuazione del mondo reale: sempre più spesso sono gli stessi utenti a cercare e...

HelpdeskAdvanced 10: Pat presenta la rivoluzione per l’IT Service Management

Il Gruppo Pat, leader in Italia nel mercato dell’IT Service Management, della Customer Experience e del Customer Realtionship Management, ha lanciato sul mercato la nuova release della storica soluzione HelpdeskAdvanced, HelpdeskAdvanced 10 è stata ideata per supportare le aziende nella Governance e nell’automazione dei processi dell’IT Service Management, per ottimizzare...