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La scrittura, la cura del cliente e i chat bot, in diretta nel webinar di Pat Group.

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C'è un assioma molto importante del marketing: la distanza più breve tra un marchio e un cliente è una conversazione. Proprio per questo il persona ...
Umani, tecnologie e interazioni: continuità e cambiamento

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Da più parti e di frequente si sente affermare che il vero protagonista, il vero decisore nel privato come nel pubblico è ormai l'utente, inteso come ...
CX, l’evoluzione della specie – Monografia

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A chiusura del 2018 e in occasione della seconda edizione dell'evento CX2020, ecco la terza monografia di quest'anno, intitolata "CX, l'evoluzione del ...
CX2020 – Agenda del convegno

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CX2020 - Seconda edizione 18 ottobre 2018 AGENDA 08:30 Apertura stand e registrazione partecipanti 09:00 Apertura del conveg ...
Intelligenza artificiale nella relazione con il cliente – CMI anno 7 n. 3

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CX2020 – Seconda edizione

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  CX 2020 - seconda edizione CONVEGNO - ESPOSIZIONE - BUSINESS SPEED DATE Il 18 ottobre si terrà a Milano la seconda edizione ...
Human to Human. La relazione nell’era digitale – Monografia

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La prima monografia del 2018, Human to Human. La relazione nell'era digitale, è dedicata al Customer Service e alle nuove modalità di interazione tra ...
Agenda tappa Roma Customer Service Conference

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CUSTOMER SERVICE CONFERENCE ROMA  22 marzo 2018 Palazzo delle Esposizioni – via Milano 9/a AGENDA ore 9.45 Registrazione parteci ...
Agenda Customer Service Conference MILANO

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  CUSTOMER SERVICE CONFERENCE AGENDA ore 08.30  Apertura stand e registrazione partecipanti ore 09.00  Saluti e introduzi ...
Customer Service Conference ROMA

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