Tag: Paolo Fabrizio

Humanigital Journey: riscoprire l’umano attraverso il digitale

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Customer Service come nuovo strumento di marketing, faro nel Customer Journey, elemento cardine di ogni strategia multicanale all’altezza di questo no ...
Customer Service Conference 2019

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CMI Customer Management Insight il 27 marzo a Palazzo delle Stelline ripropone la CUSTOMER SERVICE CONFERENCE, il business talk che è diventato un p ...
MASTERCLASS: Digital Customer Service – Gli ingredienti vincenti: piattaforma digitale e team dedicato

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Da più parti e di frequente si sente affermare che il vero protagonista, il vero decisore nel privato come nel pubblico è ormai l'utente, inteso come ...
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Tra strategie e tecnologie, appuntamento a Milano per esplorare il futuro della CX in compagnia dei principali esperti del settore in Italia. Il r ...
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Da oggi è disponibile online il primo video corso in Italia dedicato al Social Customer Service, SCS101, realizzato da Paolo Fabrizio. SCS101 fornisc ...
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