Tag: Paolo Fabrizio

Digital Customer Service: arriva la formazione online

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In questo periodo di emergenza sono aumentati a dismisura i contatti verso i Customer Service attraverso i canali digitali Così fa anche la formazio ...
Experience School: una settimana dedicata alla relazione con il cliente

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Dall'8 al 12 luglio l'Experience School propone a chi vuole potenziare le proprie conoscenze in tema di Marketing e Customer Service quattro mastercla ...
Humanigital Journey: riscoprire l’umano attraverso il digitale

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Customer Service come nuovo strumento di marketing, faro nel Customer Journey, elemento cardine di ogni strategia multicanale all’altezza di questo no ...
Customer Service Conference 2019

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CMI Customer Management Insight il 27 marzo a Palazzo delle Stelline ripropone la CUSTOMER SERVICE CONFERENCE, il business talk che è diventato un p ...
MASTERCLASS: Digital Customer Service – Gli ingredienti vincenti: piattaforma digitale e team dedicato

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Digital Customer Service – Gli ingredienti vincenti: piattaforma digitale e team dedicato Corso di formazione con Paolo Fabrizio 10 maggio 2019 | O ...
MASTERCLASS: I passi per un piano d’azione di Digital Customer Service

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I passi per un piano d'azione di Digital Customer Service Corso di formazione con Paolo Fabrizio 08 marzo 2019 | ORE 09:30 – 17:00 COPERNICO MILANO ...
Umani, tecnologie e interazioni: continuità e cambiamento

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Da più parti e di frequente si sente affermare che il vero protagonista, il vero decisore nel privato come nel pubblico è ormai l'utente, inteso come ...
Customer Experience 2020 – seconda edizione

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Tra strategie e tecnologie, appuntamento a Milano per esplorare il futuro della CX in compagnia dei principali esperti del settore in Italia. Il r ...
CX2020 – Agenda del convegno

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CX2020 - Seconda edizione 18 ottobre 2018 AGENDA 08:30 Apertura stand e registrazione partecipanti 09:00 Apertura del conveg ...
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