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Your Voice ottiene il brevetto per i Digital Payments

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Nuovo e importante riconoscimento in casa Your Voice: la società, attiva dal 1999, ha infatti annunciato di avere ottenuto dall'Ufficio Italiano Bre ...
Digital transformation per una banca post-digitale

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Le principali sfide che le banche devono ancora affrontare sono molte; guardando anche al contesto macroeconomico e regolamentare a breve e medio te ...
Siglata la partnership customer friendly tra LiveHelp® e Qaplà®

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LiveHelp® ha siglato una partnership operativa con Qapla’®, piattaforma dedicata all’ottimizzazione della fase di post-spedizione per i siti e-comme ...
CX2020 terza edizione – Roma

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CX2020 - TERZA EDIZIONE 7 novembre 2019 – 9:30 – 12:30 Roma - Copernico Eur via Silvio D'Amico 53 Terzo appuntamento con l'edizione romana di ...
Dall’omnicanalità all’onnipresenza: un’utile check list per la nuova Customer Experience

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I clienti si aspettano non solo che i loro Brand preferiti siano presenti ed accessibili su più piattaforme e canali, ma soprattutto che siano accol ...
Torna Smau dal 22 al 24 ottobre a Fieramilanocity

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Torna la 56ma edizione di Smau, a Fieramilanocity dal 22 al 24 ottobre, un evento al giorno sarà dedicato all’Open Innovation: il primo Italy Open I ...
Dalla DMP alla CDP: 5 grandi riconciliazioni

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Dalla DMP alla CDP, un concetto sembra inseguire l'altro. Non si tratta ovviamente della prima volta nel campo del marketing digitale, fortemente or ...
Robot welcome on board!

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Negli ultimi anni abbiamo vissuto un allarmismo estremo relativo alla potenziale perdita di posti di lavoro causata dalle nuove tecnologie, con toni ...
Self-care: gli strumenti per una CX ottimale – CMI anno 8 n. 3

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Speciale Self-care: gli strumenti per una CX ottimale Indice e abstract degli articoli (i membri della Community trovano la versione completa scarica ...
Scegliere il testimonial per un lancio pubblicitario con il Social e Web Monitoring

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  Elaborare una strategia di marketing vincente al giorno d’oggi è complesso: troppe sono le variabili da tenere in considerazione e sicuram ...
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