Oracle Service Cloud
“Explain Your Tomorrow, Today” di Oracle alla fondazione Feltrinelli
Torna il 7 maggio “Explain Your Tomorrow, Today”: l’evento Oracle per scoprire nuove frontiere ed esperienze concrete di successo realizzate con le tecnologie di data analytics, intelligenza artificiale, machine learning e Autonomous Database di Oracle.
Per orientarsi e trarre beneficio dall’immenso mondo dei dati, e avere la possibilità di sfruttare a pieno le potenzialità di Big Data Analytics, Intelligenza Artificiale, IoT e Machine Learning per trasformare i dati in informazioni utili e ...
Nuova integrazione Oracle: il focus è su IoT e CX proattiva
Dall’integrazione tra Oracle Service Cloud e Oracle IoT Cloud è nata una nuova soluzione che permetterà alle aziende di sfruttare in modo veloce ed efficiente le informazioni provenienti dai dispositivi IoT per garantire ai clienti esperienze di servizio eccellenti e connesse. Sarà possibile quindi incrementare l’efficienza operativa e ridurre i costi, utilizzando i dati IoT per effettuare previsioni sulle esigenze dei clienti e affrontare proattivamente le problematiche di servizio.
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Oracle acquisice LiveLOOK
Oracle ha annunciato di avere siglato un accordo per l'acquisizione di LiveLOOK, azienda leader nella tecnologia della visual collaboration in real-time per il co-browsing e la condivisione dello schermo.
La tecnologia co-browse su base cloud di LiveLOOK permette al servizio clienti e agli agenti di vendita di collaborare e guidare visivamente i consumatori attraverso ambienti web e mobile per una più efficace risoluzione dei problemi e un miglioramento della qualità delle decisioni d'acquisto. ...
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