Tag: Multichannel

4 suggerimenti per evitare un customer journey disarticolato

4 suggerimenti per evitare un customer journey disarticolato

Ripensate a una brutta esperienza con i clienti che avete avuto; abbiamo tutti una storia (o più di una) al riguardo. Alcune coinvolgono un agente m ...
CM Group acquisisce Selligent Marketing Cloud

CM Group acquisisce Selligent Marketing Cloud

CM Group annuncia  l'acquisizione di Selligent Marketing Cloud (Selligent), CM Group ha acquisito Selligent da HGGC. Questa operazione rafforza ulte ...
Tradedoubler sceglie le soluzioni basate su IA di LIFEdata

Tradedoubler sceglie le soluzioni basate su IA di LIFEdata

Tradedoubler sceglie le soluzioni basate su IA di LIFEdata per aiutare i clienti a massimizzare le performance dei propri siti e-commerce in un’otti ...
Pubblicati i risultati dell’Osservatorio Multicanalità del PoliMi

Pubblicati i risultati dell’Osservatorio Multicanalità del PoliMi

Sono stati pubblicati i risultati della ricerca condotta dall'Osservatorio Multicanalità, promosso dalla School of Management del Politecnico di Mil ...
L’era della Cross-channel Experience secondo Everywhere

L’era della Cross-channel Experience secondo Everywhere

Semplificare la vita di persone e aziende attraverso un’intelligenza artificiale, colloquiale e affidabile. Innovare le interazioni conversazionali ...
SpinUp è stata scelta da Tiscali per le sue campagne di conversational marketing

SpinUp è stata scelta da Tiscali per le sue campagne di conversational marketing

Tiscali ha scelto SpinUp per condurre le sue campagne marketing. La compagnia di telecomunicazioni ha deciso di adottare una nuova modalità di comun ...
Nasce il primo player nella vendita multicanale grazie al gruppo AQR e Planet Group

Nasce il primo player nella vendita multicanale grazie al gruppo AQR e Planet Group

Nasce il primo player specializzato nella vendita multicanale sul mercato italiano. Il nuovo player nasce dall'unione del Gruppo AQR e Planet Group; ...
Le tecnologie vocali al tempo del Covid-19

Le tecnologie vocali al tempo del Covid-19

L'emergenza Coronavirus ha messo a dura prova la macchina sanitaria e non solo: sono stati messi sotto pressione il governo, il sistema sanitario e ...
Qualità della vita, qualità dell’esperienza: il caso Dr. Schär

Qualità della vita, qualità dell’esperienza: il caso Dr. Schär

“Grazie infinite, con voi la celiachia non sembra nemmeno una malattia”: non a tutti capita di ricevere un simile ringraziamento, tantomeno se il cont ...
Performance e relazioni, cosa non può mancare in un BPO

Performance e relazioni, cosa non può mancare in un BPO

Quando si parla di BPO, e in particolare di esternalizzazione dei servizi di Contact Center, non è affatto eccessivo sostenere che ciò che si affida a ...
1 2 3 10 / 21 ARTICOLI