Tag: multi-cloud

I benefici della telefonia in cloud

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Per oltre tre decenni, le soluzioni di call center on-premise (in azienda) hanno rappresentato la scelta prediletta. Le chiamate venivano effettuate e ...
Alcuni consigli per migliorare il monitoraggio del contact center

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Per creare le basi per un programma avanzato di monitoraggio della qualità, i contact center devono investire nei software di monitoraggio delle chi ...
Diabolocom, l’alleato dei contact center di fronte alla crisi sanitaria

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A causa della dilagante emergenza COVID-19 non è facile mantenere la continuità dei servizi alle imprese e ai clienti. Lo smart working è stato l'e ...
Il miglioramento della Customer Experience passa dal Cloud

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Il Cloud rappresenta oggi uno dei fattori chiave per il miglioramento della Customer Experience (CX). Leader di mercato come ad esempio Amazon, Appl ...
Le linee guida per una transizione graduale e sicura verso il Cloud

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Per affrontare la transizione al Cloud in piena sicurezza ed arginare i rischi tipici di un cambiamento di questo genere, è essenziale comprendere e ...
F5 e Amazon assieme per la cloud innovation

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 F5 Networks, leader nei servizi applicativi di cloud ibrido, annuncia di aver siglato un accordo pluriennale di collaborazione strategica con Amazon ...
Il 2019 nel cloud: i trend di innovazione delle aziende italiane

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Il percorso verso l’adozione del cloud procede a ritmo sempre più incalzante e, anno dopo anno, vediamo la nuvola fare capolino tra le “prediction” ...
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