Tag: mobile

GETinTOUCH: digital signage interattivo per una nuova CX multichannel

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Mauden ha dato inizio all’era dell’intelligenza aumentata grazie a GETinTOUCH, la nuova soluzione di digital signage basata sull’integrazione dell’int ...
Nina per Amazon Alexa: integrazione con smart home e IoT

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D'ora in avanti basterà dire "Ciao Nina!" per entrare in contatto con i brand e abilitare il Customer Service tra le funzionalità di Alexa, offrendo u ...
Doppio speciale: Evoluzione IVR e Speech & Text Analytics – CMI anno 6 n. 3

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Speciale Evoluzione IVR Indice e abstract degli articoli (gli abbonati trovano la versione completa scaricabile nell’area riservata). Evoluzione I ...
Open House & User Conference: alla scoperta della comunicazione olistica

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Per tutte le aziende alla ricerca di una tecnologia CCM basata su un approccio olistico alla comunicazione c’è una data da segnare in agenda: il 23 gi ...
Per ottimizzare la Customer Experience bisogna liberare i dati

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Nell’oceano della digitalizzazione si susseguono ondate continue di innovazione, che stanno trasformando profondamente la realtà in cui viviamo, fino ...

Transcom entra a far parte di Asstel

Assotelecomunicazioni-Asstel - associazione che raggruppa i maggiori operatori di telefonia fissa e mobile, le organizzazioni attive nell'assistenza e ...
Netcomm Forum 2017 esplora il futuro dell’e-Commerce

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Al via domani, 10 maggio, la XII edizione del Netcomm Forum, evento nazionale promosso dal Consorzio del Commercio Elettronico Italiano, che si svolge ...
VTE NEXT: dal CRM alla qualità dei processi

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VTE CRM presenta NEXT, soluzione unica nel mercato dei CRM Open Source di classe Enterprise grazie a nuove interfacce per desktop e mobile, ma sopratt ...
Capgemini acquisisce Itelios: potenziate omnicanalità e Digital CX

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Itelios, società di consulenza specializzata in connected commerce, entrerà a far parte del Gruppo Capgemini, rafforzandone il portafoglio dedicato al ...
Premi CMMC 2017: ecco i vincitori di tutte le categorie

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Si sono svolte il 22 marzo le premiazioni organizzate anche quest'anno da Club CMMC – Customer Management Multimedia Competence – con l'obiettivo di p ...
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