Tag: LivePerson

I consigli di LivePerson per migliorare il Commercio conversazionale

I consigli di LivePerson per migliorare il Commercio conversazionale

Il commercio tradizionale prevede sempre una conversazione. Il cliente pone domande e il commerciante risponde; dialogo che prosegue fino al termine ...
LivePerson e BPER per un nuovo servizio clienti

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Grazie a LivePerson le banche del Gruppo BPER Banca utilizzeranno la famosa app di messaggistica istantanea WhatsApp per offrire un servizio clien ...
LivePerson e RBS insieme per la creazione degli hybrid Bot

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La Royal Bank of Scotland ha deciso di fare della Customer Centricity e della costante disponibilità del servizio i suoi tratti distintivi: per raggiu ...
Digital Disruption: la rivoluzione nel Customer Service

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Le tecnologie digitali e l’avvento della Digital Disruption hanno rivoluzionato il Customer Service tradizionale, creando un modello di business r ...
Facebook Messenger si integra con LiveEngage

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Da oggi le relazioni sui canali digitali tra aziende e clienti potranno essere ancora più coerenti grazie alla possibilità di connessione tra Facebook ...
LivePerson presenta i vantaggi del Customer Messaging

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Secondo una ricerca commissionata da LivePerson ad Aberdeen Group, le aziende che utilizzano sistemi di Customer Messaging sono in grado  d'incrementa ...
LivePerson presenta uno studio sul Digital Customer Engagement

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LivePerson, azienda leader nello sviluppo di soluzioni di Intelligent Digital Customer Engagement, ha commissionato uno studio di ricerca Forrester su ...
Agostino Bertoldi nominato Vice President del Centro Europa di LivePerson

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Agostino Bertoldi  è stato nominato Vice President del Centro Europa di LivePerson: azienda leader nello sviluppo di soluzioni di Intelligent Digital ...
Quale strategia multicanale?

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A livello strategico qual è l’aspetto più importante su cui deve focalizzarsi un’azienda prima di implementare una nuova modalità di contatto? ...

Estendere l’engagement anche ai social media

Tante aziende scelgono di essere presenti sui social media: ma quante di queste seguono una strategia precisa? Quante si sono prefissate un preciso ob ...
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