Tag: Live person

Come cambiano i contact center ai tempi del covid-19

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È stato evidente fin dal primo momento che questo periodo particolare avrebbe modificato le abitudini delle persone, lavoratori e non, a questo camb ...
Come cambia la digital experience nelle nuove generazioni

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Nelle nuove generazioni la Digital Experience coinvolge sia la vita lavorativa che quella privata portando alla mutazione degli usi e dei costumi  d ...
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David’s Bridal, grazie a LivePerson presenta la sua soluzione di messaggistica per i propri clienti, guidata dal concierge bot Zoey. La nuova soluzi ...
Come il conversational commerce cambierà la CX delle banche

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Gli istituti bancari al giorno d’oggi stanno affrontando cambiamenti da tutte le angolazioni. Sempre più consumatori, infatti, stanno modificando le ...
Le interazioni con i clienti viste dallo studio di LivePerson

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LivePerson, fornitore leader di soluzioni per il conversational commerce, presenta la ricerca commissionata a Forrester Consulting dal titolo “Use A ...
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La domanda di soluzioni di customer care digitale, conversational commerce e digital direct marketing è in continuo aumento, con le organizzazioni c ...
Tecnologia per la multicanalità

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Quando parliamo di Contact Center parliamo di customer experience a 360 gradi: riteniamo che soluzioni efficaci si debbano basare sulla concreta n ...
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