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Con Salesforce e l’IoT il servizio clienti è sempre più proattivo e predittivo

Con Salesforce e l’IoT il servizio clienti è sempre più proattivo e predittivo

Con IoT Insights di Field Service Lightning, i tecnici sul campo potranno risolvere i problemi dei clienti ancor prima che accadano. Salesforce, azienda leader mondiale nel CRM, ha annunciato oggi la disponibilità di IoT Insights come componente Lightning all’interno di Field Service Lightning. Con questa soluzione, le informazioni legate all’IoT vengono visualizzate direttamente all’interno delle app Service Cloud e Field Service Lightning insieme ai dati del CRM, fornendo alle aziende tutti ...
“Your Tomorrow, Today”: l’innovazione digitale a Oracle Cloud Day 2018

“Your Tomorrow, Today”: l’innovazione digitale a Oracle Cloud Day 2018

Si è svolta giovedì 22 novembre al MiCo, Centro Milano Congressi, l’edizione 2018 di Oracle Cloud Day, l’evento annuale che Oracle dedica all’innovazione cloud. Al centro dell’attenzione due temi: i trend tecnologici emergenti – Intelligenza Artificiale e machine learning in primis – e le esperienze di alcune fra le tante realtà italiane che hanno scelto il cloud Oracle per rispondere in modo efficace alle loro sfide, implementando soluzioni nei più vari ambiti – verticali, tecnologici o di fu ...
SAP e Software AG insieme per le Smart Cities

SAP e Software AG insieme per le Smart Cities

SAP e Software AG hanno annunciato che collaboreranno allo sviluppo di una piattaforma Smart City aperta. La piattaforma consentirà alle città, alle comunità e ai distretti amministrativi di implementare i propri progetti Smart City e Smart Country su base indipendente e di offrire ai propri cittadini nuovi servizi intelligenti. SAP e Software AG hanno annunciato il progetto alla Smart Country Convention, che si è tenuta dal 20 al 22 novembre a Berlino. Le due maggiori società di software ted ...
Evoluzione 4.0 delle PMI: SAP Business One Forum 2017

Evoluzione 4.0 delle PMI: SAP Business One Forum 2017

Il giorno 11 maggio 2017 si svolgerà la terza edizione di SAP Business One Forum, l'evento organizzato da Sap Italia, presso l'NH Congress Centre di Assago (MI). Quest'anno il topic sarà l'analisi del rapporto delle PMI con la nuova rivoluzione industriale 4.0, aspetto fondamentale per tutti i settori di mercato e per tutte le aree aziendali. Durante SAP Business One Forum 2017 verranno sottolineate quelle che secondo SAP sono le caratteristiche che una PMI innovativa deve possedere per rius ...
Forum Banca, in arrivo a settembre la decima edizione

Forum Banca, in arrivo a settembre la decima edizione

“Come sarà la tua banca nel 2020?”: attorno a questo tema il 28 settembre 2016 si svilupperà Forum Banca, l’evento realizzato da IIR – Istituto Internazionale di Ricerca per presentare e analizzare le soluzioni più innovative e specifiche del mondo bancario, appuntamento diventato in questi anni un punto di riferimento per tutti gli operatori del settore. Forum Banca 2016 sarà strutturato in 7 Free Sessions e 2 Invitation Only Sessions – queste  ultime dedicate agli IT Director e agli AD e Di ...
11 maggio, presentazione del World Insurance Report 2016

11 maggio, presentazione del World Insurance Report 2016

Mercoledì 11 maggio, dalle 15 alle 18 presso il Circolo della Stampa ‒ Corso Venezia 48, Milano ‒, avrà luogo la presentazione del World Insurance Report 2016 realizzato da Capgemini ed EFMA. L’evento permetterà di evidenziare le principali trasformazioni che l'Internet of Things può introdurre nell'industria assicurativa ridefinendo la nozione stessa di rischio assicurabile, e quali sono le tecnologie disruptive che cambieranno il modo di interagire tra compagnie e clienti. Sarà inoltre ...
IoT e digitale cambiano il volto del settore insurance

IoT e digitale cambiano il volto del settore insurance

La necessità di un cambiamento dirompente si fa sempre più urgente anche per il settore insurance, come testimoniato dal World Insurance Report 2016 (WIR) pubblicato da Capgemini ed Efma - organizzazione globale non-profit che riunisce più di 3.300 società di servizi finanziari retail provenienti da oltre 130 Paesi. La continua evoluzione dell’Internet of Things (IoT), combinata con i comportamenti e le preferenze dei clienti della cosiddetta generazione Y (clienti che hanno tra i 15 e i 34 a ...
Nel 2016 le aziende temono per la sicurezza dei dati

Nel 2016 le aziende temono per la sicurezza dei dati

Quali sono i maggiori timori che le aziende nutrono a proposito della sicurezza dei dati nel 2016? A questa domanda hanno risposto Partner Data ‒ leader nel mercato della sicurezza IT, protezione software, sistemi di identificazione e programmi di fidelizzazione ‒ e CoSoSys che, in virtù di un accordo di collaborazione siglato a gennaio 2015, ha svolto una ricerca che registra i timori delle imprese in tale ambito. È emerso che una delle maggiori preoccupazioni per la sicurezza dei dati azien ...
Nuance presenta il futuro della human experience al CES 2016

Nuance presenta il futuro della human experience al CES 2016

L’era dell’Internet of Things è un dato di fatto, non certo un miraggio: le previsioni annunciano infatti che  saranno oltre 33 miliardi i dispositivi connessi entro il 2020, un valore triplicato rispetto al totale dei dispositivi connessi nel 2014. Nuance Communications Inc. ‒ in occasione dell’edizione 2016 del CES (Consumer Electronics Show) che si svolge in questi giorni a Las Vegas ‒  ha illustrato i cambiamenti rivoluzionari che interessano e interesseranno il modo in cui le persone int ...

Il nuovo Software di Teradata sfida i limiti dell’analitica con i dati dell’Internet of Things

Teradata, azienda focalizzata sulle soluzioni per l'analisi dei big data e sulle applicazioni per il marketing, ha annunciato due nuove e innovative funzionalità software che consentono agli utenti di individuare e trasformare in operatività le informazioni nascoste all'interno dei dati generati dall’Internet delle cose (IoT). I nuovi Teradata Listener e Teradata Aster Analytics per Hadoop consentono un monitoraggio intelligente in tempo reale e l’utilizzo di tecniche di analisi per individuare ...
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