Tag: interactive media

Customer Service Conference 2019

Customer Service Conference 2019

CMI Customer Management Insight il 27 marzo a Palazzo delle Stelline ripropone la CUSTOMER SERVICE CONFERENCE, il business talk che è diventato un p ...
Checkpoint Systems di InterACT trasporta il Retail in un futuro interattivo con la tecnologia RFID.

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Il ruolo dei tradizionali negozi fisici è tuttora fondamentale per il settore Retail. Agli store è affidato il compito di dare ai consumatori la possi ...
Insieme al cliente, sempre e ovunque: largo agli agenti virtuali conversazionali

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La storia dell'automazione del riconoscimento vocale ha avuto inizio negli anni Novanta: ai suoi albori la tecnologia che la rendeva possibile era in ...
Dinamici e adattivi – Agenti Virtuali Conversazionali Interactive Media

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Un workshop gratuito di Interactive Media, in collaborazione con CMI Magazine 20 marzo 2018 dalle 9.30 alle 13.00 – Copernico Milano Centrale - v ...
Doppio speciale: Evoluzione IVR e Speech & Text Analytics – CMI anno 6 n. 3

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Speciale Evoluzione IVR Indice e abstract degli articoli (gli abbonati trovano la versione completa scaricabile nell’area riservata). Evoluzione I ...
Business Speed Date 15 marzo: decidi chi incontrare

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Durante la sessione di Business Speed Date si possono incontrare  le aziende che propongono soluzioni o servizi e avere da loro, in un clima informale ...
Agenda: Customer Centricity = Customer Service?

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CONVEGNO E BUSINESS SPEED DATE dalle 9:00 alle 13:00 WORKSHOP dalle 14:30 alle 16:30 15 marzo 2016 Copernico Milano Centrale Milano, ...
Automazione dei servizi di assistenza

Automazione dei servizi di assistenza

E' disponibile la seconda monografia 2015 dedicata al tema Automazione dei servizi di assistenza. La tecnologia offre alle aziende numerose possibi ...

ASL provincia Bergamo: parte il Numero Unico di Continuità Assistenziale

Il servizio Numero Unico di Continuità Assistenziale 035.35.35, ideato dall’Azienda Sanitaria Locale della provincia di Bergamo, e sviluppato di Inter ...
Implementazioni di successo

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I principali campi di applicazione delle nuove interfacce vocali sono: Call steering & Self Service che riducono drasticamente i costi di ges ...
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