Tagged: Intelligenza artificiale

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L’oggi e il domani dell’intelligenza artificiale secondo Nuance

Siamo proprio tutti sicuri di sapere esattamente che cosa si intende con il termine intelligenza artificiale? Se oggi con tale espressione si tende a indicare in generale ogni soluzione tecnologicamente avanzata, ciò non significa che un simile utilizzo sia corretto e legittimo. Dal punto di vista tecnico non è nemmeno corretto...

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Chatbot, un anno dopo: dove ci porterà il futuro delle interazioni

Finora abbiamo tracciato uno scenario generale basandoci sulle testimonianze e sugli interventi dei relatori che si sono susseguiti durante Customer Experience 2020 (link agli articoli precendi in fondo alla pagina). Non guasta ora focalizzare l’attenzione su qualche numero: inizieremo col presentare i risultati della ricerca “Chatbot, un anno dopo”, realizzata...

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CX2020 – Tappa a Roncade

CUSTOMER EXPERIENCE 2020 EDIZIONE SPECIALE TREVISO SALA CONVIVIUM  – H-FARM – RONCADE (TV) ISCRIZIONI Il 14 dicembre si terrà presso la sede di H-Farm, a  Roncade (TV), un’altra edizione speciale del convegno Customer Experience 2020 organizzato da CMI Customer Management Insights per esplorare il futuro della relazione con il cliente...

Prospettiva 2020: dove arriverà la Customer Experience

La curiosità e il desiderio di capire in quale direzione si sta muovendo l’evoluzione della Customer Experience, tra nuove tecnologie, aspettative dei clienti, rivoluzioni culturali e organizzative all’interno delle aziende, non sono mai stati così vivi, a giudicare dalla grande e attenta partecipazione che ha caratterizzato il nostro evento del...

Economia dell’attenzione e marketing: le nuove sfide

Conquistare l’attenzione degli utenti in un contesto caratterizzato da un’enorme quantità di informazioni disponibili diventa sempre più complicato: oggi più che mai i marketer devono riuscire a comunicare efficacemente, raggiungendo i consumatori con il giusto messaggio nel momento più opportuno.

Intelligenza artificiale: il futuro del mercato secondo le aziende

Gli investimenti in intelligenza artificiale interessano oggi l’80% delle imprese: percentuale notevole, ma numerosi alti dirigenti aziendali non giudicano sufficiente quanto fatto finora, e hanno intenzione di investire di più nei prossimi 36 mesi per restare al passo con i ritmi evolutivi del mercato e dei competitor. Questi e molti altri dati sono...

L’evoluzione dei brand passa attraverso l’AI

Le soluzioni di intelligenza artificiale per migliorare la Customer Satisfaction sono il tratto comune e distintivo del 91% delle compagnie “icona”, ossia le compagnie che si distinguono sul mercato per gli elevati livelli di CX offerta e per il titolo di brand leader a livello mondiale. Questo è quanto rilevato dalla nuova...

Chatbot per la spesa, l’esperienza Bofrost

Fare la spesa con un chatbot: questa l’opportunità offerta da Bofrost, con l’aiuto della start-up A Cute Robot, ai suoi clienti aziendali. Attraverso Telegram, questi ultimi potranno contare sull’aiuto dell’intelligenza artificiale per ricercare prodotti, trovare informazioni sugli ingredienti, registrare gli ordini e ricevere informazioni su spedizione e consegna.

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Soluzioni IoT self-service con Cumulocity IoT

In risposta alle richieste del mercato in materia di soluzioni IoT semplici, veloci e scalabili, in grado di offrire supporto ad aziende di ogni dimensione, Software AG ha lanciato Cumulocity IoT,  un ampio portfolio di tecnologie per l’abilitazione di servizi su piattaforma IoT e in cloud.