IDC
Tutte le novità delle soluzioni Adobe per la Customer Experience
Il 12 maggio alle 16.00 appuntamento a Milano per l'evento Adobe in presenza in cui verranno raccontate tutte le novità delle soluzioni per la Customer Experience annunciate in anteprima all’Adobe Summit lo scorso 15 e 16 marzo.
Durante l'incontro, dopo il benevenuto da parte di Eva Adina Maria Mengoli, Country Manager di Adobe Italia, Giancarlo Vercellino, Associate Director Research & Consulting di IDC, illustrerà i risultati della ricerca Marketing 2.0: la Trasformazione Digitale delle ...
Il settore hospitality si migliora con omnicanalità e IoT
La trasformazione tecnologica legata allo sviluppo e alla diffusione dell’IoT sta esercitando la propria influenza anche nel settore dell’hospitality, con conseguenze importanti in termini di evoluzione delle aspettative dei clienti e delle tecniche di Customer Engagement.
Tra gli esempi più significativi e recenti di questo trend, che delinea la direzione di sviluppo del Customer Service nel settore, troviamo l’assistente virtuale di Amazon Echo reso disponibile nelle stanze di un hotel di Las ...
UC&C: leader e trend di sviluppo secondo IDC MarketScape
Le tecnologie per le Unified Communications & Collaboration (UC&C) proseguono il loro sviluppo: un recente studio svolto da IDC, “2017 IDC MarketScape Worldwide Unified Communications & Collaboration Vendor Assessment”, ne ha analizzato i trend, individuando inoltre le aziende leader nel settore a livello globale.
Dopo aver valutato le capacità e le strategie di 11 fornitori di soluzioni UC&C, IDC ha collocato Avaya tra i leader; l'azienda nell’ultimo anno ha potenziato a tutto ...
La Digital Transformation cambia il volto del Retail
Si prospettano tre anni di profondi cambiamenti per il settore Retail in Europa, con investimenti in Digital Transformation raddoppiati e uno spostamento di capitali dai negozi: queste sono le previsioni di IDC, che verranno illustrate e discusse a Milano il 21 giugno, durante il Retail Summit 2017.
Retail e Digital Transformation
La convergenza delle esperienze fisiche e digitali dei consumatori è ormai diventata la principale priorità per molti retailer: in Italia, quasi nove realtà su d ...
IDC organizza la seconda edizione di “Big Data Conference”
Il 19 Novembre 2013 alle ore 9.00, presso il Royal Hotel Carlton in Via Montebello 8 di Bologna, si svolgerà la seconda edizione di "Big Data Conference II 2013" organizzata da IDC. Secondo le ultime stime di IDC, il mercato mondiale dei Big Data crescerà in valore dagli 8,1 miliardi di dollari del 2012 ai 23,8 miliardi del 2016. Per quell’anno la componente infrastrutturale peserà per il 46% sul valore complessivo del mercato; servizi e software si spartiranno invece il 29 e il 25% del mercato ...
IDC organizza una conferenza sul tema della Social Media Analytics
A Milano Il 25 settembre, presso l'Hotel Meliàvia in via Tommaso Masaccio 19, si svolgerà la Socialytics Conference 2013 organizzata da IDC.
L'evento metterà a confronto analisti, CIO, esperti aziendali di innovazione digitale e marketing sul tema della Social Media Analytics.
La Social Media Analytics, o Socialytics - ovvero la capacità attraverso specifiche applicazioni di analizzare i dati generati dalle interazioni sui canali social - consente di comprendere le relazioni che legano gli ute ...
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