Tag: Help desk

Knowledge Management: come ottimizzare la gestione delle conoscenze

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Il knowledge management è l'insieme di metodi e strumenti dedicati all'identificazione e gestione del capitale intellettuale di un'azienda, la cosid ...
Nuovo servizio, supporto eccellente: Pigro al fianco di Sky Wifi

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Partner vincente non si cambia: Sky Italia punta ancora sulla collaborazione con la startup Pigro per potenziare e ottimizzare le attività di Custom ...
Halp e le sue soluzioni di ticketing entrano a far parte di Atlassian

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Nel particolare momento storico che stiamo attraversando, con molte realtà aziendali in smart working l'utilizzo di soluzioni di messaggistica istanta ...
Business e team distribuiti: con il digitale la distanza genera valore

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Uno dei principali player del settore lusso, attivo principalmente nella creazione, produzione e vendita di calzature, pelletteria, abbigliamento, ...
CX nel mondo Education: Xperience per l’Istituto Universitario Europeo

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Puntare all’eccellenza nel servizio agli utenti è una sfida ambiziosa quanto necessaria per una realtà che si rivolge a una platea eterogenea, numeros ...
Ottimizzazione del Service Desk, l’OSR sceglie Pat

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Pat, società del Gruppo Zucchetti, affianca l’Ospedale San Raffaele (OSR) di Milano nel processo di riorganizzazione e ottimizzazione del Service Desk ...
Comdata, il nuovo Group Chief Operating Officer è Andreas Milbert

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La vocazione internazionale della squadra di management di Comdata Group – partner industriale di riferimento per il Business Process Outsourcing di C ...
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Non sarebbe fantastico far sì che ogni chiamata venga inoltrata alla persona giusta, in possesso delle informazioni più utili al caso, e che la richie ...

Accor, nuovo help desk targato Pat

Avere una piena visibilità dell’help desk, arrivando anche a ottenere indici di performance del servizio erogato. Con questi obiettivi Accor, operator ...
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