Harvard Business Review Analytic Services

HBR: customer analytics in real-time sconosciuta ai brand

HBR: customer analytics in real-time sconosciuta ai brand

La survey condotta da Harvard Business Review Analytic Services e sponsorizzata da SAS, Intel e Accenture Applied Intelligence, rivela che le aziende che utilizzano i customer analytics hanno già raggiunto risultati interessanti. Eppure, la maggior parte di loro ritiene di essere ancora lontana dal fornire ai propri clienti un servizio efficace in real-time. Secondo la survey “Real-Time Analytics: la chiave per conoscere i clienti e garantire la miglior customer experience”, il 44% degli in ...
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