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Arriva il Contact Center virtuale di Google basato su IA

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Contact Center IA di Google è finalmente disponibile ed è pronto a fornire una assistenza clienti personalizzata e intuitiva fin dal primo approccio ...
UI design: come creare interfacce grafiche che stupiscono

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L’occhio vuole la sua parte nello User Interface (UI) design, ma anche il cervello e il cuore giocano un ruolo importante. Piacevolezza estetica, ra ...
The future of search

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BREAKFAST TALK THE FUTURE OF SEARCH 10 ottobre 2019 – 9:00 – 11:00 Copernico Milano Isola via F. Sassetti, 32 Milano Stiamo assistendo a un ...
Assistenti vocali, come la voce può migliorare processi aziendali e CX

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In principio fu Siri, l’assistente intelligente lanciato per la prima volta da Apple nel 2011 e già pensato per farci svolgere meglio e più in fretta ...
Come umanizzare i chatbot: guida allo sviluppo della personalità dei bot

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Le interfacce conversazionali hanno ridotto l'esperienza dell'utente a poche righe di testo con i bot: ogni bot ha una voce - il che significa che o ...
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Sarà presentato oggi, in occasione del Google Cloud Summit a Milano, il progetto nato dalla collaborazione tra Noovle – Premier Partner italiano di Go ...
Shopping vocale per la GDO: annunciata la partnership Google-Walmart

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Lo shopping nei negozi e sull’e-commerce Walmart, colosso della grande distribuzione USA, si appresta a diventare una chiacchierata: la società ha inf ...
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Jeep rende superflua la presenza fisica delle vetture negli show room: all’interno dei concessionari del marchio viene infatti offerta una innovativa ...
CX online: anche la velocità è importante

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Ogni secondo è prezioso sul web, e far perdere tempo agli utenti equivale a far perdere opportunità al proprio business. Tsw – società specializzata i ...
Digital Customer Experience: le sfide nell’era delle organizzazioni senza volto

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Oggi l'esperienza del cliente non è più perfettamente definita e facile da misurare, ma si è evoluta verso una matrice complessa che implica numerose ...
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