Gartner Magic Quadrant

Medallia nominata leader da Gartner per la Voice of Customer

Medallia nominata leader da Gartner per la Voice of Customer

Medallia è stata nominata Leader nel Magic Quadrant di Gartner nella categoria Voice of Customer. Medallia ha ottenuto il punteggio più alto per la completezza della sua soluzione ed è stata riconosciuta per la più alta adozione da parte delle aziende.Il rapporto ha evidenziato i punti di forza dell'azienda: "Medallia è stata pioniera nell'uso di azioni a circuito chiuso basate sul feedback dei clienti. Ha la più alta percentuale di programmi per clienti con oltre 1000 utenti e il più alto nu ...
Avaya Spaces nel Magic Quadrant 2020 di Gartner

Avaya Spaces nel Magic Quadrant 2020 di Gartner

Avaya Spaces, la soluzione di collaborazione video all-in-one di Avaya, è stata riconosciuta come “Niche Player” nel Gartner Magic Quadrant for Meeting Solutions 2020. Gartner definisce le Meeting Solutions come “offerte che integrano comunicazione, collaborazione e condivisione di contenuti per consentire riunioni virtuali che rispondono a molteplici esigenze”. Avaya Spaces ™, la app per riunioni in video e collaborazione lanciata da Avaya all'inizio del 2020 per soddisfare la cresce ...
Vtex nel radar di Gartner e di IDC MarketScape

Vtex nel radar di Gartner e di IDC MarketScape

Vtex, soluzione integrata di marketplace, e-commerce e OMS ha ricevuto importanti riconoscimenti. È stata, infatti, nominata società "Visionary" nel Magic Quadrant di Gartner per il Commercio Digitale, il rapporto annuale dedicato al B2B e B2C che analizza le piattaforme di commercio digitale più conosciute, e IDC l'ha nominata nella categoria "Leader" nel rapporto “IDC MarketScape: Worldwide B2C Digital Commerce Platforms 2020 Vendor Assessment”, che valuta una serie di player sul mercato del c ...
Spitch è tra i Cool Vendor di Gartner per la tecnologia vocale

Spitch è tra i Cool Vendor di Gartner per la tecnologia vocale

Spitch è stata nominata “Cool Vendor” da Gartner nel report “Cool Vendors in Speech and Natural Language", citata fra le tre aziende innovative esclusivamente in grado di fornire sistemi personalizzati e altamente performanti di riconoscimento vocale in linguaggio naturale, che vadano oltre API e soluzioni cloud standardizzate. Secondo Gartner, le organizzazioni “spesso sottovalutano il livello di localizzazione e personalizzazione richiesto dalle soluzioni di linguaggio naturale”. Il report ...
NetApp nuovamente nel Magic Quadrant di Gartner

NetApp nuovamente nel Magic Quadrant di Gartner

L'influente società di analisi, Gartner, ha recentemente pubblicato il Gartner 2019 Magic Quadrant for Primary Storage1.  Il Magic Quadrant per lo Storage Primario sostituisce il Magic Quadrant per gli Array a Stato Solido e il Magic Quadrant per gli Array di Archiviazione Generici. Per la prima volta nel 2013, Gartner ha riconosciuto NetApp come Leader nel Magic Quadrant per Array di Dischi Multiuso, all’interno del quale è rimasta tra i Leader per 6 anni consecutivi. Nel Magic Quadrant per g ...
ServiceNow anche nel 2019 Leader nel Gartner Magic Quadrant

ServiceNow anche nel 2019 Leader nel Gartner Magic Quadrant

Per il sesto anno consecutivo, ServiceNow è stata nominata Leader nel Quadrante Magico Gartner 2019 per gli strumenti di gestione dei servizi IT. Nel rapporto del 2019, ServiceNow si è posizionata tra i migliori per la sua capacità di esecuzione. ServiceNow ITSM trasforma l'impatto, la velocità e la consegna dell'IT in modo che i clienti possano usufruire di grandi esperienze, aumentare la produttività e ottenere nuove conoscenze. La società è stata anche nominata Gartner Peer Insights, scelta ...
CRM Customer Engagement Center, Zendesk fa magie

CRM Customer Engagement Center, Zendesk fa magie

Puntuale come ogni anno, Gartner ha pubblicato l'edizione 2019 del suo report Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, un'analisi approfondita dei provider nel settore delle applicazioni per assistenza e servizio clienti. All'interno del documento – che fornisce informazioni preziose a tutti i manager alla ricerca di soluzioni tecnologiche per il Customer Engagement e le Customer Interactions – Zendesk si colloca tra i leader nel mercato globale dei software per il servizio client ...
Oracle leader nel Magic Quadrant di Gartner

Oracle leader nel Magic Quadrant di Gartner

Il report di Gartner consolida la superiorità di Oracle per quanto riguarda esecuzione e visione per i clienti di livello enterprise. Per il terzo anno consecutivo, Oracle è riconosciuta Leader nel report Gartner’s 2019 “Magic Quadrant for Enterprise Integration Platform as a Service (iPaaS)”. Le offerte iPaaS sono fondamentali per le grandi aziende moderne che adottano strategie di digital transformation ibride, e questo riconoscimento di Gartner conferma una volta di più il successo continu ...
Come si rivoluziona la relazione tra aziende e clienti

Come si rivoluziona la relazione tra aziende e clienti

In tutto il mondo, le aziende di maggior successo sono alla costante ricerca di nuovi modi per comunicare e interagire con i propri clienti e partner. Gartner ha stimato che il 90% delle aziende che sta affrontando un percorso di trasformazione digitale vede nel Customer Engagement un’area fondamentale in cui investire per avere successo, differenziando i propri servizi da quelli della concorrenza e consolidando in questo modo la propria presenza sul mercato attuale e futuro. Al centro di quest ...
ServiceNow nominata leader del Gartner Magic Quadrant IT per quinto anno consecutivo

ServiceNow nominata leader del Gartner Magic Quadrant IT per quinto anno consecutivo

ServiceNow é stata nominata per il qunto anno consecutivo leader nel Magic Quadrant per gli strumenti di gestione dei servizi IT Gartner cita la completezza della visione di ServiceNow e capacità di esecuzione. "ServiceNow sta trasformando il modo in cui il lavoro viene svolto. Con una soluzione ITSM innovativa basata sul cloud, supportata dalla piattaforma Now, stiamo aiutando i clienti a offrire esperienze migliori ai dipendenti e risultati aziendali più forti ", hanno dichiarato Farrell Ho ...
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