Tag: employee engagement

Aiutare i clienti a vivere meglio: l’impegno a tutto tondo di AXA Italia

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“Nati per proteggere”: così molti di noi hanno imparato a conoscere AXA Italia, società del Gruppo AXA, leader a livello mondiale nel settore della pr ...
Sodexo Italia vince il premio Best Employer

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Sodexo Italia, leader nel settore dei servizi che migliorano la qualità della vita, ha ottenuto per la terza volta consecutiva la certificazione “Be ...
Engagement e fidelizzazione – CMI anno 7 n. 4

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Speciale Engagement e fidelizzazione Empatia e human touch: ecco la soluzione che non invecchia – Matteo Ballarati, Ingo Avere a disposizione tecnol ...
Customer Service win-win: clienti soddisfatti e crescita del business

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In attesa del Customer Service Summit Milano, in programma il 6 novembre, Fernando Gallego – Regional Sales Director Service Cloud Italy & Iberia ...
Come si rivoluziona la relazione tra aziende e clienti

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In tutto il mondo, le aziende di maggior successo sono alla costante ricerca di nuovi modi per comunicare e interagire con i propri clienti e partner. ...
Clienti come amici: la fidelizzazione richiede connessione emotiva

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Connessione emotiva, empatia, rispetto del cliente: se ne parla spesso, ma che cosa esattamente intendiamo quando utilizziamo queste espressioni? ...
Consulenza e affidabilità: con Dialogo la comunicazione diventa passione

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“Nel nostro campo la comunicazione riveste il ruolo principale, e la comunicazione è fatta di persone. Dialogo non è solo il nostro nome – è la nostra ...
Come misurare la Customer Experience

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Una Customer Experience efficace e ben sviluppata costituisce un elemento fondamentale nelle strategie aziendali. Indipendentemente dal settore, la Cu ...
Positive Business Award, premiata Oracle Italia

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La nuova sede di Roma realizzata recentemente da Oracle Italia - uno spazio che si distingue per essere un ambiente in cui estetica e funzionalità son ...
Phonetica, valore alle persone per migliorare la relazione

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Uno dei migliori biglietti da visita per ogni azienda è un Customer Service di qualità, in grado di rispondere alle aspettative e alle esigenze dei cl ...
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