Tag: empatia

Humanigital Journey: riscoprire l’umano attraverso il digitale

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Customer Service come nuovo strumento di marketing, faro nel Customer Journey, elemento cardine di ogni strategia multicanale all’altezza di questo no ...
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La User Experience dei servizi attuali è ormai distribuita in sistemi digitali e IoT ubiqui, integrati in reti sempre più intelligenti e strettamente ...
Engagement e fidelizzazione – CMI anno 7 n. 4

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La scrittura, la cura del cliente e i chat bot, in diretta nel webinar di Pat Group.

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