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C-Direct promuove il nuovo Osservatorio CRM e Marketing Automation

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Tag: ECCCSA

Aperte le iscrizioni per partecipare agli ECCCSA

Aperte le iscrizioni per partecipare agli ECCCSA

redazione 8 Maggio 2019

Sono aperte le nomination per gli European Contact Center e Customer Service Awards 2019. Essere vincitore di un ECCCSA è un prestigioso riconoscim ...

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09:30, 7 Giugno 2019 – MASTERCLASS Customer experience: clienti, dipendenti, dati, e intelligenza artificiale
09:30, 18 Giugno 2019 – I feedback dei clienti migliorano la CX
09:00, 21 Giugno 2019 – CX ROADSHOW: 3° tappa Torino
09:30, 26 Giugno 2019 – Dal CRM al CEM: come è cambiata la gestione del cliente
09:00, 12 Luglio 2019 – CX ROADSHOW: 4° tappa NAPOLI
09:30, 13 Settembre 2019 – MASTERCLASS Customer experience e marketing: conoscere e valorizzare il cliente
09:30, 19 Settembre 2019 – Chatbot & Assistenti Virtuali
09:00, 27 Settembre 2019 – CX ROADSHOW: 5° tappa BARI
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CONTENUTI ESCLUSIVI

Il nuovo ruolo del Customer Service – Monografia

In occasione della IV Customer Service Conference abbiamo pubblicato una monografia che racconta i diversi aspetti dell'evoluzione del ruolo ...

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