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Tecnologie per la selezione e gestione delle persone – 2

Tecnologie per la selezione e gestione delle persone – 2

In che modo le tecnologie informatiche possono aiutare a ottimizzare i processi di selezione, valutazione, coaching e formazione del personale dei contact center? Quando si parla di Contact Center il nome evoca spesso un luogo di lavoro poco affascinante, soprattutto da parte dei giovani neolaureati. Penso di poter affermare che oggi il Contact Center goda, in generale, di un employer branding piuttosto basso nel mondo del lavoro e per questo motivo è necessario mettere in atto una serie ...
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