Digitiamo
Customer Self Service: si può fare!
Il tema del customer self service è diventato particolarmente dirompente proprio nell'anno del distanziamento sociale che ha visto un boom di accesso ai servizi di assistenza clienti. Il sovraccarico del canale telefonico ha accelerato il ricorso a sistemi automatizzati di risposta alle richieste di clienti. Le indagini indicano che i clienti si sono adeguati velocemente, per esempio, Forrester ha rilevato che il 72% dei clienti preferisce trovare online la risposta alla propria domanda senza ...
Digitiamo prima classificata a Make No Little Plans: Accelerating Innovation
Digitiamo si aggiudica il primo posto tra le startup che hanno partecipato a Make No Little Plans: Accelerating Innovation.
Si è conclusa la prima fase dell’iniziativa di Covisian: 16 importanti aziende hanno valutato le soluzioni delle startup e nominato tre startup vincitrici.
Il Gruppo Covisian, ha dato vita al programma "Make No Little Plans: Accelerating Innovation" per promuovere e mettere in contatto grandi ed importanti investitori con le startup più innovative, in grado di forni ...
Digitiamo partecipa a Make No Little Plans
Make No Little Plans Accelerating Innovation è un'iniziativa promossa dal Gruppo Covisian con l'obbiettivo di aiutare a soddisfare le piú innovative startup internazionali e le esigenze delle grandi aziende nel campo della gestione dei clienti e della Customer Experience.
La preselezione delle startup ha coinvolto investitori tecnologici, acceleratori, incubatori e la rete di clienti Covisian. I membri della giuria hanno analizzato tutte le candidature e hanno scelto le 12 startup più interessa ...
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