Tag: digital trends

Come in Italia la speranza supera la paura del coronavirus

Come in Italia la speranza supera la paura del coronavirus

Nel tempo della distanza sociale, i canali di interazione web offrono il racconto spontaneo e in presa diretta di come gli italiani stiano att ...
Uno sguardo al futuro con i trend tecnologici di Nuance per il 2020

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Il decennio che si è appena concluso è stato uno dei più importanti di sempre dal punto di vista della tecnologia: dall’adozione globale degli smart ...
Una ricerca Avanade mostra l’andamento della trasformazione digitale

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I decisori aziendali prevedono di raggiungere un ritorno sull'investimento (ROI) del 17% nei prossimi 12 mesi grazie all’implementazione di progetti ...
Dall’omnicanalità all’onnipresenza: un’utile check list per la nuova Customer Experience

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I clienti si aspettano non solo che i loro Brand preferiti siano presenti ed accessibili su più piattaforme e canali, ma soprattutto che siano accol ...
Il 2019 nel cloud: i trend di innovazione delle aziende italiane

Il 2019 nel cloud: i trend di innovazione delle aziende italiane

Il percorso verso l’adozione del cloud procede a ritmo sempre più incalzante e, anno dopo anno, vediamo la nuvola fare capolino tra le “prediction” ...
Incite Group presenta il report del 2018 sullo stato della Customer Experience

Incite Group presenta il report del 2018 sullo stato della Customer Experience

La relazione annuale di Incite Group sullo stato del Servizio Clienti vede intervistate oltre 500 aziende rispondere sulle principali problematiche ...
8 giugno 2017, si avvicina la sesta edizione di Eudata Customer Contact

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È alle porte, anche quest’anno, il più importante evento italiano dedicato alla Digital Customer Interaction: giovedì 8 giugno, infatti, si svolgerà l ...
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