Tag: digital touchpoint

Le aziende sono pronte per parlare ai Millennials?

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Molte aziende, specie quelle che hanno interessi nel digitale, oggi devono fare i conti con i Millennials, termine con cui si designano – spesso in ...
Lamborghini sceglie Salesforce per una customer experience always-on 

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Automobili Lamborghini, il famoso marchio automobilistico, sceglie Salesforce per relazionarsi con clienti e rivenditori in maniera completamente nu ...
Customer Journey: un approccio più ampio

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La crescita nell'utilizzo di soluzioni per il Customer Care omnichannel – in questo ambito XCALLY è un esempio di soluzione sviluppata in Italia e for ...
CRM e omnicanalità accompagnano il settore moda anche nel 2018

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Dopo un 2017 caratterizzato da una forte crescita del fatturato online e dalla nascita di 5 nuovi siti e-commerce, per il 2018 Miroglio Fashion punta ...
Osservatorio CX 2017: il cammino della Customer Experience in Italia

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Concludiamo oggi la narrazione che ci ha permesso di ripercorrere tutti i momenti più significativi del nostro evento Customer Experience 2020 present ...

Conoscere e conquistare il cliente con un approccio data driven

“Tre numero perfetto”, anche per la definizione di strategie di marketing data driven: come dimostrato da SAS durante l’evento “Data Driven Customer J ...
GETinTOUCH: digital signage interattivo per una nuova CX multichannel

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Mauden ha dato inizio all’era dell’intelligenza aumentata grazie a GETinTOUCH, la nuova soluzione di digital signage basata sull’integrazione dell’int ...
AIIC, presentata la nuova soluzione Isis Papyrus

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Dopo essersi aggiudicata un posto tra i finalisti dell’ACORD Insurance Innovation Challenge (AIIC), la soluzione Papyrus OMNI Channel è stata giudicat ...
We CARE di Vodafone, ancora premi per il miglior programma CX

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Sale a quota cinque il numero di premi e onorificenze internazionali ottenute dal programma We CARE di Vodafone Italia, riconosciuto come il miglior p ...
Bolletta 2.0 ed e-Billing: Logotel a supporto di Enel Energia

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Da semplice fattura a elemento di servizio e strumento di valore per il cliente: questa è la nuova bolletta realizzata da Enel Energia in collaborazio ...
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