Tag: Digital Disruption

Digital Customer Interaction: aspirazioni e sfide dell’innovazione

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Parlare di Digital Customer Interaction va ben oltre la mera descrizione di ciò che i vari prodotti e le differenti soluzioni tecnologiche sono in gra ...
Parole, parole, parole: la voce alla conquista del mercato

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Le migliori e più grandi innovazioni sono quelle semplici: ecco spiegato il perché del crescente successo riscosso dalle tecnologie vocali, che abilit ...
Todos Innovadores? Sì, ma con giudizio (e i giusti partner)

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Lode all’intelligenza artificiale, panacea risolutiva di tutti i mali aziendali (o quasi), e fautrice di iperbolici risparmi sui costi, basati sull’ad ...
Reinventare i processi aziendali grazie a tecnologie innovative e CX

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“Non è l'azienda che paga i salari. L'azienda semplicemente maneggia il denaro. È il cliente che paga i salari” Henry Ford La Customer Centricity no ...
Prospettiva 2020: dove arriverà la Customer Experience

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La curiosità e il desiderio di capire in quale direzione si sta muovendo l’evoluzione della Customer Experience, tra nuove tecnologie, aspettative dei ...
Insurance e digital disruption: rivoluzione InsurTech

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Capgemini ed Efma hanno monitorato l'impatto delle nuove tecnologie digitali sul settore assicurativo, e i risultati sono disponibili nel World Insura ...
Per ottimizzare la Customer Experience bisogna liberare i dati

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Nell’oceano della digitalizzazione si susseguono ondate continue di innovazione, che stanno trasformando profondamente la realtà in cui viviamo, fino ...
SAP Hybris Live Digital Summit in diretta streaming l’8 marzo

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È stato annunciato per mercoledì 8 marzo il primo SAP Hybris Live Digital Summit, evento che si svolgerà in tre diverse sedi – Singapore, Monaco e New ...
Avanade Technology Vision 2017: agire ora sull’AI per rimanere rilevanti

Avanade Technology Vision 2017: agire ora sull’AI per rimanere rilevanti

Avanade, fornitore di servizi digital e cloud, afferma in un suo recente rapporto che le organizzazioni disporranno ancora di poco tempo per speriment ...
Si avvicina l’appuntamento con Forum Banca 2016

Si avvicina l’appuntamento con Forum Banca 2016

Ancora due settimane di attesa per la decima edizione di Forum Banca, l'evento organizzato da IIR (Istituto Internazionale di Ricerca) interamente ded ...
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