Tag: Digital Customer

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Come si caratterizza il mondo degli acquisti online in Italia e quali sono i tratti distintivi dei consumatori digitali nel nostro Paese? Per scoprirl ...
European Digital Behaviour Study: come si comportano gli italiani?

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L’European Digital Behaviour Study 2016 (EBDS16) – la ricerca annuale condotta da Contactlab in collaborazione con l'ufficio studi di P101 per conosce ...
CCW 2017 “For the love of dialogue”, appuntamento a febbraio

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Ancora due mesi di tempo per prepararsi alla diciannovesima edizione del CCW (Call Center World), il più autorevole evento in Europa interamente dedic ...
App MyLiquigas, il Customer Service è al passo coi tempi

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Offrire ai clienti un servizio efficiente, orientato all’innovazione e alla tecnologia: questo è l’obiettivo che Liquigas ‒ società leader in Italia n ...
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Il settore Retail è stato tra i primi a intraprendere il percorso di Digital Transformation. Ma cosa significa in concreto “trasformazione digitale”, ...
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Capgemini presenta i risultati del primo World FinTech Report (WFTR), realizzato insieme a LinkedIn in collaborazione con Efma: metà della clientela b ...
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PittaRosso entra a far parte dei clienti di Splio, la software house internazionale proprietaria di Spring, piattaforma per il Customer Experience Man ...
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Nel report mensile svolto da BEM Research per monitorare l’andamento delle performance online delle banche che si rivolgono agli utenti con un sito in ...
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In diversi settori la Customer Experience è ormai un argomento al centro dell’attenzione grazie anche allo sviluppo del digitale, all’integrazione dei ...

Tutti i vantaggi di un’ottima Customer Experience

Avanade e Sitecore hanno recentemente condotto uno studio che dimostra come gli investimenti aziendali dedicati al miglioramento della Customer Experi ...
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